PERAN KEPERCAYAAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS WEBSITE E-COMMERCE TERHADAP PERSEPSI RISIKO KONSUMEN
on
Authors:
Ni Made Riska Dwi Cahyati, Kastawan Mandala
Abstract:
“Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan peran kepercayaan dalam memediasi pengaruh kualitas website e-commerce terhadap persepsi risiko. Sampel yang digunakan sebanyak 120 orang yang dikumpulkan dengan metode non probability sampling berbentuk purposive sampling. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner secara langsung dan menggunakan skala likert. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis faktor konfirmatori, analisis jalur dan uji sobel. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas website dan kepercayaan konsumen berpengaruh signifikan dan negatif terhadap persepsi risiko. Kualitas website berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepercayaan konsumen. Kepercayaan secara signifikan memediasi hubungan antara kualitas website terhadap persepsi risiko. Pentingnya peran kepercayaan pada website e-commerce akan berdampak terhadap persepsi risiko konsumen pada website e-commerce.”
Keywords
Keyword Not Available
Downloads:
Download data is not yet available.
References
References Not Available
PDF:
https://jurnal.harianregional.com/manajemen/full-27202
Published
2017-02-09
How To Cite
CAHYATI, Ni Made Riska Dwi; MANDALA, Kastawan. PERAN KEPERCAYAAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS WEBSITE E-COMMERCE TERHADAP PERSEPSI RISIKO KONSUMEN.E-Jurnal Manajemen, [S.l.], v. 6, n. 2, p. 697 - 720, feb. 2017. ISSN 2302-8912. Available at: https://jurnal.harianregional.com/manajemen/id-27202. Date accessed: 08 Jul. 2024.
Citation Format
ABNT, APA, BibTeX, CBE, EndNote - EndNote format (Macintosh & Windows), MLA, ProCite - RIS format (Macintosh & Windows), RefWorks, Reference Manager - RIS format (Windows only), Turabian
Issue
Vol 6 No 2 (2017)
Section
Articles
Copyright
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License
Discussion and feedback