Authors:

Sri Widiastutik, Ni Nengah Dita Ardriani

Abstract:

“Kunci sukses sebuah perpustakaan adalah keharmonisan hubungan antara pemustaka dengan pustakawan dalam berinteraksi. Terjalinnya interaksi antara kedua pihak sebagai pondasi utama tercapainya tujuan layanan sebuah perpustakaan, tersampaikannya layanan pustakawan selaras dengan terakomodirnya kebutuhan pemustaka. Sejak semula pustakawan dituntut untuk berorientasi terhadap kebutuhan pemustaka, namun dengan semakin pesat ilmu pengetahuan dan makin canggihnya teknologi, pemustaka pun mempunyai andil besar untuk memposisikan dirinya tidak ketinggalan informasi. Dewasa ini, pemustaka seolah dituntut sadar diri, tahu diri terhadap perkembangan yang terjadi jika tidak ingin tertinggal informasi. Dengan kata lain, seiring tingkat kebutuhannya terhadap informasi yang sangat tinggi, pemustaka pun dituntut untuk berorientasi pada informasi, yaitu beorientasi pada perpustakaan sebagai wadah (penampung) informasi, maupun pustakawan sebagai penyalur layanan informasi.Guna mengantisipasi ketidakharmonisan tersebut, pada penelitian ini diusulkan sebuah program Library User Education (LUE) – Malley (dalam IBLims, 2015) bagi pengguna (pemustaka) perpustakaan STIKI sebagai satu faktor yang menjembatani misinformation pemustaka terhadap tata cara maupun kebijakan perpustakaan. Diharapkan perpustakaan STIKI mampu memberikan layanan perpustakaan sebaik mungkin baik sumber daya perpustakaan, layanan maupun fasilitas. Begitu pula pemustaka diharapkan mampu mendapatkan tutorial (pengajaran), diberi pemahaman dan kesempatan untuk mengenal perpustakaan lebih dekat, sehingga pemustaka bisa memanfaatkan sumber-sumber informasi dan layanan perpustakaan secara optimal.”

Keywords

Keyword Not Available

Downloads:

Download data is not yet available.

References

  • Anonim. 2013. ODLIS-Online Dictionary for Library 19 and Information Science. IBLims: diakses dari Perpustakaan Politeknik KP Sidoarjo
  • Anwar, Ahmad. 2015. Memahami Karakter Pemustaka. IBLims:http://ahmad-cahperpus.blogspot.com/2012/04/ v-behaviorurldefaultvmlo_30.html
  • Arikunto, Suharsimi. 2009. Prosedur Penelitian ; Suatu pendekatan praktek edisi revisiVI. Jakarta: Rineka Cipta
  • Basuki, Sulistyo. 1991. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta: Gramedia
  • Barata, Atep Adya. 2010. Dasar-Dasar Pelayanan Prima. Jakarta: Elex MediaKomputindo
  • Bungin, Burhan, 2005. Metodologi Penelitian Kuantitatif Komunikasi, Ekonomi,dan Kebijakan Publik serta Ilmu-Ilmu Sosial Lainnya, Edisi Pertama
  • Darmono. 2001. Manajemen dan Tata Kerja Perpustakaan Sekolah. Jakarta: PT Gramedia
  • Davis, MaShana dan Kyrillidou.LibQUAL+ .Procedures Manual. 2009. Washington D.C: Association of Reaseach Libraries
  • Departemen Pendidikan Nasional RI. 2004. Perpustakaan Perguruan Tinggi ; BukuPedoman. Edisi ketiga. Jakarta: Direktorat Jendral Pendidikan Tinggi
  • Departement Pendidikan Nasional. 2005. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka
  • Gasperz, Vincent. 1997. Manajemen Kualitas dalam Industri Jasa. Jakarta: Yayasan Indonesia Emas
  • Gronroos, Christian. 1990. Service Management and Marketing; Managing the moments of Truth in service competition. Singapore: Maxwell Macmillan
  • Handoko T. Hani. 2000. Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia, Edisi II, Cetakan Keempat Belas. Yogyakarta: Penerbit BPFE
  • Harmawan. 2014. Manajemen Pemasaran dan Implementasikan di Perpustakaan http:// Byupustakawan. Wordpress.com
  • Haryani. 2012. Pendidikan Literacy Informasi di Perpustakaan Perguruan Tinggi. IBLims
  • Hernon, Peter dan Nitecki, Danuta A. 2009. Service Quality: A Concept Not Fully Explored. Library Trends Vol. 49(4) Spring, 687-707
  • Hinton, Peter. 1993. Quality Public Service Finance and Management. Great Britain: Tudor Business
  • IBLims. 2015. Pendidikan Pemustaka (User Education) di Perpustakaan Perguruan Tinggi. Posted by Mardiah http://bpsdmkp.kkp.go.id/apps/perpustakaan
  • Indarti, Widya. 2016. Peran Perpustakaan Perguruan Tinggi Dalam Proses Pembelajaran. IBLims: STP Jakarta
  • Indonesia. Undang-Undang No. 20 Tahun 2003 Tentang Sistem Pendidikan Nasional
  • Indonesia. Undang-Undang No. 43 Tahun 2007 Tentang Perpustakaan
  • Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. 2012. Manajemen Pemasaran ; Edisi Kedua Belas Jilid 1. jakarta: Indeks
  • Lupiyoadi, Rambat dan Hamdani, A. 2008. Manajemen Pemasaran Jasa ;Edisi 2.Jakarta: Salemba Empat
  • Mathews, Joseph R. 2007. The Evaluation And Measurement of Library Services
  • McGraw-Hill, 1999. Marketing Information Products and Services ; A primer for librarian and information professionals
  • Moleong, Lexy. 2005. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya
  • Munir. 2009. Kurikulum Berbasis TIK. Bandung: Alfabeta
  • Narendra, Pramukti. 2010. Survey dan penelitian perpustakaan untuk mengetahui kebutuhan pemustaka
  • ODLIS, Online Dictionary for Library and Information Science. http://www.abc- clio.com/ODLIS/odlis_A.aspx / Diakses 4 September 2013
  • Perpustakaan Nasional R.I. 2002. Pedoman Teknis Pengembangan Koleksi Layanan
  • Perpustakaan Nasional R.I./Nelwaty, Lily Suarni. – Jakarta: Proyek Pembinaan dan Pengembangan Perpustakaan Nasional R.I.
  • Prianto, Sugeng, Haryani. 2011. User Education and Library Instruction di Perpustakaan Perguruan Tinggi. IBLims
  • Rahayuning, F. 2005. Mengkaji Pentingnya Pendidikan Pemustaka. IBLims
  • Sawono, Jonatan. 2013. Model Model Linier dan non linier dalam IMB SPSS 21 untuk riset. Jakarta: Elex Media Komputindo
  • Sudarsono. 2010. Pustakawan, Cinta dan Teknologi. ISSN: 9786029585803. Jakarta:ISIPII
  • Tim LPPM, STIKI. 2014. Panduan Hibah Penelitian Pengembangan Dosen STIKI. Denpasar: STIKI copyright
  • Widodo. 2015. Implementasi Teknologi Informasi di Perpustakaan. IBLims, BPSDM KP

PDF:

https://jurnal.harianregional.com/pustaka/full-61192

Published

2018-02-28

How To Cite

WIDIASTUTIK, Sri; DITA ARDRIANI, Ni Nengah. Program Library User Education Terhadap Optimalisasi Layanan Perpustakaan Stmik Stikom Indonesia.Pustaka : Jurnal Ilmu-Ilmu Budaya, [S.l.], v. 18, n. 1, p. 6-19, feb. 2018. ISSN 2528-7516. Available at: https://jurnal.harianregional.com/pustaka/id-61192. Date accessed: 08 Jul. 2024. doi:https://doi.org/10.24843/PJIIB.2018.v18.i01.p02.

Citation Format

ABNT, APA, BibTeX, CBE, EndNote - EndNote format (Macintosh & Windows), MLA, ProCite - RIS format (Macintosh & Windows), RefWorks, Reference Manager - RIS format (Windows only), Turabian

Issue

Vol 18 No 1 (2018)

Section

Articles

Creative Commons License This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License