Authors:

Safitriani Safitriani, Dewi Puri Astiti

Abstract:

“Individu telah terkena paparan merek dari suatu produk sejak kecil oleh orangtua. Merek produk yang orangtua gunakan juga digunakan individu sejak kecil hingga dewasa. Hal ini dapat menimbulkan sikap loyal individu terhadap suatu merek produk tertentu yang umumnya disebut loyalitas merek. Loyalitas merek merupakan variabel penting bagi produsen yang diharapkan dimiliki oleh setiap konsumen. Loyalitas merek muncul pada diri konsumen dipengaruhi oleh beberapa hal yang tidak dimiliki sejak lahir. Loyalitas merek akan sangat mempengaruhi sikap seorang konsumen terhadap produk dengan merek tertentu. Pengalaman dan hasil pembelajaran mempengaruhi loyalitas merek konsumen terhadap suatu merek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran parental buying behavior dan brand experience terhadap loyalitas merek remaja rantauan di Indonesia. Subjek pada penelitian ini berjumlah 188 remaja rantauan di Indonesia. Alat ukur penelitian ini menggunakan skala loyalitas merek, skala parental buying behavior, dan skala brand experience. Hasil uji analisis regresi berganda menunjukkan nilai R = 0,584 (p < 0,05) dan R2 = 0,341 sehingga dapat disimpulkan bahwa parental buying behavior dan brand experience secara bersama-sama berperan sebesar 34,1% terhadap loyalitas merek remaja rantauan di Indonesia. Koefisien beta terstandarisasi dari parental buying behavior menunjukkan nilai sebesar 0,168 dan memiliki taraf signifikansi sebesar 0,007 (p < 0,05) yang berarti bahwa parental buying behavior berperan secara signifikan terhadap loyalitas merek. Koefisien beta terstandarisasi dari brand experience menunjukkan nilai sebesar 0,519 dan memiliki taraf signifikansi sebesar 0,000 (p < 0,05) yang berarti bahwa brand experience berperan secara signifikan terhadap loyalitas merek.”

Keywords

Keyword Not Available

Downloads:

Download data is not yet available.

References

  • Azizah, L. N. (2016). Pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas merek produk krim pemutih Ponds’s pada mahasiswi manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Surabaya. Jurnal EKBIS 15(1). 765-771. Diakses pada http://jurnalekonomi.unisla.ac.id/index.php/ekbis/article/view/18
  • Azizah, & Widyastuti, A. (2013). Hubungan antara kepuasan konsumen dengan loyalitas merek pada pengguna kartu prabayar Simpati. Jurnal Psikologi, 9(1), 1-8. Diakses pada http://ejournal.uin-suska.ac.id/index.php/psikologi/article/downloadSuppFile/13/1
  • Astuti, N. (2016). Hubungan citra merek dengan loyalitas merek pada konsumen mobil PT. Honda Semoga Jaya Samarinda. Psikoborneo, 4(3), 439-448. Diakses pada http://ejournal.psikologi.fisip-unmul.ac.id/site/?p=1086
  • Badan Pusat Statistik. (2017, Agustus 07) Berita resmi statistik. Diakses pada https://www.slideshare.net/trecool/q2-2017-badan-pusat-statistik-bps-report
  • Badan Pusat Statistik. Laju pertumbuhan pengeluaran konsumsi rumah tangga (TW II dan TW III 2017). Diakses pada https://databoks.katadata.co.id/datapublishembed_en/108401/triwulan-iii-2017-pertumbuhan-pengeluaran-transportasi-dan-komunikasi-tertinggi
  • Brakus, J. J., Schmitt B. H. & Zarantonello L. (2009). Brand experience: What is it? How is it measured? Does it affect loyalty. American Marketing Association. Journal of Marketing. Diakses pada https://www0.gsb.columbia.edu/mygsb/faculty/research/pubfiles/4243/Brand%20Experience%20and%20Loyalty_Journal_of%20_Marketing_May_2009.pdf
  • Damiati. (2017). Perilaku Konsumen. Depok: RajaGrafindo Persada.
  • Farida. (2015). Pemanfaatan kecanggihan teknologi berbasis digital (Memudahkan komunikasi manusia). Jurnal Komunikasi Penyiaran Islam, 3(2), 359-382. Diakses pada http://journal.stainkudus.ac.id/index.php/komunikasi/article/download/1652/1488
  • Gounaris, S. & Stathakopoulos, V. (2004). Antecedents and consequences of brand loyalty: An empirical study. The Journal of Brand Management. 11. 283-306. 10.1057/palgrave.bm.2540174.
  • Indonesia Best Brands Index 2017. (2017, September/October). SWA 20, 33, 22-40.
  • Keng, C. J., Tran, V. D., & Le Thi, T. M. (2013). Relationships among brand experience, brand personality, and customer experiential value. Contemporary Management Research, 9(3). Diakses pada http://www.cmr-journal.org/article/view/11086
  • Kusuma, Y. S. (2014). Pengaruh brand experience terhadap brand loyalty melalui brand satisfaction dan brand trust harley davidson di surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra, 2(1), 1-11. Diakses pada https://media.neliti.com/media/publications/133975-ID-none.pdf
  • Laksono, G. (2012). Pengaruh tingkat kepuasan konsumen terhadap loyalitas merek kartu selular Indosat IM3 di Salatiga (survey pada mahasiswa UKSW Salatiga) (Doctoral dissertation, Program Studi Manajemen FEB-UKSW). Diakses pada http://repository.uksw.edu/bitstream/123456789/2601/2/T1_212005051_Full%20Text.pdf
  • Panjaitan, A. O. Y., Rofiaty, & Sudjatno. (2016). Pengaruh pengalaman merek terhadap loyalitas merek melalui mediasi kepuasan merek dan kepercayaan merek (Studi pada kuliner khas Kota Malang). Jurnal Bisnis dan Manajemen, 3(2), 141-161. Diakses pada http://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jbm/article/view/417
  • Putra F. G. & Gautama S. I. (2013). Pengaruh iklan, brand trust, terhadap loyalitas konsumen dan dampaknya terhadap minat beli konsumen pada marketing online Lazada.co.id. (Doctoral dissertation. Binus). Diakses pada http://eprints.binus.ac.id/28094/
  • Roberts, J. A., Gwin, C., F. & Martinez, C. R. (2004). Does family matter? Family influence on compulsive buying in Mexico. Marketing Management Journal. Spring. 45-62.
  • Roberts, J. A., Gwin, C., F. & Martinez, C. R. (2004). The influence of family structure on consumer behavior: A re-inquiry and extension of rindfleisch et al. (1997) in Mexico. Journal of Marketing Theory and Practice. Winter. 61-79. Diakses pada https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10696679.2004.11658513
  • Safitriani. (2018). Laporan studi pendahuluan: Gambaran loyalitas merek mahasiswa rantauan Fakultas Kedokteran Universitas Udayana. Denpasar.
  • Sangadji, E., M. & Sopiah. (2013). Perilaku konsumen pendekatan praktis disertai himpunan jurnal penelitian. Yogyakarta: Penerbit ANDI.
  • Santoso, S. (2015). Menguasai statistik nonparametrik. Jakarta: PT Alex Media Komputindo.
  • Santrock, J. W. (2003). Adolescence: Perkembangan remaja. Jakarta: Erlangga.
  • Santrock. J. W. (2007). Remaja. Edisi ke- 11. Jakarta: Erlangga.
  • Saputra, R., & Karneli, O. (2017). Pengaruh iklan dan citra merek terhadap minat beli konsumen produk merek Honda (survei konsumen pada dealer CV. Cempaka Motor di Kabupaten Sijunjung). Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau, 5(1), 1-15. Diakses pada https://media.neliti.com/media/publications/206745-pengaruh-iklan-dan-citra-merek-terhadap.pdf
  • Sarwono, S., W. (2013). Pengantar psikologi umum. Jakarta: Rajawali Pers.
  • Sarwono, S. W. (2013). Psikologi remaja. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
  • Sarwono, S. W. (2015). Psikologi remaja. Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada.
  • Setiadi, N. J. (2015). Perilaku konsumen. Jakarta: Prenadamedia Group.
  • Sihotang, A. (2009). Hubungan antara konformitas terhadap kelompok teman sebaya dengan pembelian impulsif pada remaja. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro. Diakses pada http://eprints.undip.ac.id/11128/
  • Simamora, V. J. (2016). Pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas merek. Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen. Universitas Sanata Dharma. Diakses pada https://repository.usd.ac.id/6632/2/122214133_full.pdf
  • Siregar, S. (2014). Statistik parametrik untuk penelitian kuantitatif. Jakarta: Bumi Aksara.
  • Sugiyono. (2013). Statistika untuk penelitian. Bandung: Alfabeta.
  • Sugiyono. (2013). Metode penelitian kombinasi (mixed methods). Bandung: Alfabeta.
  • Sulistyawati, D. (2017). Pengaruh pengalaman merek dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan dan niat pembelian kembali pada Matahari Departement Store di Surakarta. Surakarta: Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Diakses pada http://eprints.ums.ac.id/57126/1/NASKAH%20PUBLIKASI.pdf
  • Tjiptono, F. (2006). Service, quality and satisfaction. Edisi ke-1. Yogyakarta: Penerbit ANDI.
  • Tjiptono, Fandy. (2005). Pemasaran jasa. Edisi ke- 1. Malang: Bayumedia.
  • Wiese, M. & Kruger, L. (2016). Parental influence on consumer and purchase behavior of generation Y. Journal of Family Ecology and Consumer Science. 44. 21-31. Diakses pada https://www.ajol.info/index.php/jfecs/article/download/143706/133419.

PDF:

https://jurnal.harianregional.com/psikologi/full-57792

Published

2020-02-26

How To Cite

SAFITRIANI, Safitriani; ASTITI, Dewi Puri. Peran parental buying behavior dan brand experience terhadap loyalitas merek pada remaja rantauan.Jurnal Psikologi Udayana, [S.l.], p. 88-98, feb. 2020. ISSN 2654-4024. Available at: https://jurnal.harianregional.com/psikologi/id-57792. Date accessed: 28 Aug. 2025.

Citation Format

ABNT, APA, BibTeX, CBE, EndNote - EndNote format (Macintosh & Windows), MLA, ProCite - RIS format (Macintosh & Windows), RefWorks, Reference Manager - RIS format (Windows only), Turabian

Issue

Edisi Khusus

Section

Articles

Creative Commons License This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License