PERAN ASPEK KOMUNIKASI PADA PROGRAM CORPORATE VOLUNTEERING TERHADAP CITRA PERUSAHAAN DAN LOYALITAS

Authors:

Maliana Puspa Arum, Irwan Susanto

Abstract:

“Penelitian ini memiliki tujuan menganalisis peran dari aspek komunikasi pada program corporate volunteering terhadap citra perusahaan dan loyalitas nasabah. Penelitian ini dilakukan di bank BTPN Purwokerto dengan sampel 120 responden. Alat analisis penelitian ini adalah model persamaan structural (Structural Equation Modelling) dengan memanfaatkan program AMOS 16.0. Hasil penelitian membuktikan bahwa aspek komunikasi memiliki peran sebagai pemicu rasa familiar nasabah terhadap program corporate volunteering dan dapat menimbulkan citra positif nasabah serta memunculkan loyalitas nasabah bank BTPN. Kata kunci: Aspek Komunikasi; Citra Perusahaan; Loyalitas Nasabah; dan Rasa Familiar”

Keywords

Aspek Komunikasi; Citra Perusahaan; Loyalitas Nasabah; dan Rasa Familiar

Downloads:

Download data is not yet available.

References

References Not Available

PDF:

https://jurnal.harianregional.com/manajemen/full-83604

Published

2022-06-26

How To Cite

ARUM, Maliana Puspa; SUSANTO, Irwan. PERAN ASPEK KOMUNIKASI PADA PROGRAM CORPORATE VOLUNTEERING TERHADAP CITRA PERUSAHAAN DAN LOYALITAS.E-Jurnal Manajemen, [S.l.], v. 11, n. 6, p. 1255 - 1276, june 2022. ISSN 2302-8912. Available at: https://jurnal.harianregional.com/manajemen/id-83604. Date accessed: 18 May. 2024. doi:https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2022.v11.i06.p10.

Citation Format

ABNT, APA, BibTeX, CBE, EndNote - EndNote format (Macintosh & Windows), MLA, ProCite - RIS format (Macintosh & Windows), RefWorks, Reference Manager - RIS format (Windows only), Turabian

Issue

Vol 11 No 6 (2022)

Section

Articles

Copyright

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License