Authors:

Ni Kadek Anita Dewi, I Putu Gde Sukaatmadja

Abstract:

“Tujuan penelitian ini untuk menjelaskan peran brand image memediasi pengaruh electronic word of mouth terhadap revisit intention.Ruang lingkup penelitian ini berada di Kota Jakarta, Surabaya, dan Bandung yang merupakan kota dengan penduduk tertinggi di Indonesia yang melibatkan 108 orang responden dengan menggunakan metode purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis statistik deskriptif, analisis jalur (path analysis) dan uji sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa electronic word of mouth berpengaruh positif signifikan terhadap brand image. Electronic word of mouth berpengaruh positif signifikan terhadap revisit intention. Brand image berpengaruh positif signifikan terhadap revisit intention. Brand image secara positif signifikan memediasi pengaruh electronic word of mouth terhadap revisit intention di Hotel Dafam Savvoya Seminyak. Hasil penelitian ini memberikan implikasi kepada Hotel Dafam Savvoya Seminyak mengenai pentingnya electronic word of mouth dan brand image dapat memengaruhi revisit intention. Pihak manajemen disarankan untuk memperhatikan indikator yang sudah baik agar ditingkatkan hingga optimal. Kata kunci: electronic word of mouth, brand image, revisit intention”

Keywords

electronic word of mouth, brand image, revisit intention

Downloads:

Download data is not yet available.

References

References Not Available

PDF:

https://jurnal.harianregional.com/manajemen/full-75508

Published

2022-04-28

How To Cite

DEWI, Ni Kadek Anita; SUKAATMADJA, I Putu Gde. PERAN BRAND IMAGE MEMEDIASI PENGARUH e-WOM TERHADAP REVISIT INTENTION di ERA NEW NORMAL.E-Jurnal Manajemen, [S.l.], v. 11, n. 4, p. 702 - 721, apr. 2022. ISSN 2302-8912. Available at: https://jurnal.harianregional.com/manajemen/id-75508. Date accessed: 28 Aug. 2025. doi:https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2022.v11.i04.p04.

Citation Format

ABNT, APA, BibTeX, CBE, EndNote - EndNote format (Macintosh & Windows), MLA, ProCite - RIS format (Macintosh & Windows), RefWorks, Reference Manager - RIS format (Windows only), Turabian

Issue

Vol 11 No 4 (2022)

Section

Articles

Creative Commons License This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License