Authors:

Nyoman Putri Widyasari, I Gde Ketut Warmika

Abstract:

“Penelitian ini menjelaskan peran brand equity memediasi pengaruh promotion mix terhadap customer loyalty. Penelitian ini dilakukan di kota Denpasar yang melibatkan 100 responden. Penelitian menggunakan kuesioner, observasi dan wawancara. Digunakan analisis jalur dan uji sobel. Hasil penelitian adalah Promotion mix berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand equity, Promotion mix berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty, Brand equity berpengaruh positif signifikan terhadap customer loyalty, dan Brand equity memediasi pengaruh promotion mix terhadap customer loyalty. Pihak manajemen Acer untuk lebih memperhatikan promosi penjualan dan penjualan perorangan pada promotion mix. Meningkatkan promosi penjualan dengan cara memberikan potongan harga, presentasi hadiah berulang seperti geratis aksesoris laptop pada tipe tertentu, menyebarkan catalog promosi, serta meningkatkan penjualan perorangan dengan cara berkonsentrasi pada pelatihan tenaga penjualan di berbagai bidang. Kata kunci: promotion mix, customer loyalty, brand equity.”

Keywords

promotion mix, customer loyalty, brand equity.

Downloads:

Download data is not yet available.

References

References Not Available

PDF:

https://jurnal.harianregional.com/manajemen/full-48108

Published

2019-12-03

How To Cite

WIDYASARI, Nyoman Putri; WARMIKA, I Gde Ketut. PENGARUH PROMOTION MIX TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI BRAND EQUITY SEBAGAI VARIABEL MEDIASI.E-Jurnal Manajemen, [S.l.], v. 8, n. 12, p. 6910 - 6930, dec. 2019. ISSN 2302-8912. Available at: https://jurnal.harianregional.com/manajemen/id-48108. Date accessed: 28 Aug. 2025. doi:https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i12.p01.

Citation Format

ABNT, APA, BibTeX, CBE, EndNote - EndNote format (Macintosh & Windows), MLA, ProCite - RIS format (Macintosh & Windows), RefWorks, Reference Manager - RIS format (Windows only), Turabian

Issue

Vol 8 No 12 (2019)

Section

Articles

Creative Commons License This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License