E-Jurnal Manajemen, Vol. 12, No. 10, 2023:1016-1035

ISSN : 2302-8912


DOI: https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2023.v12.i10.p01

PENGARUH HARGA SEWA, FASILITAS DAN LOKASI TERHADAP NIAT MENYEWA KEMBALI PADA JASA RUMAH KOS DI DESA

JIMBARAN

I Wayan Lostha Markandhya1 I Made Jatra2

1,2Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, Bali, Indonesia Email: [email protected]

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga sewa, fasilitas dan lokasi terhadap niat menyewa kembali pada jasa rumah kos di Desa Jimbaran dan pengaruh harga sewa, fasilitas, dan lokasi secara simultan dan variabel yang dominan terhadap niat menyewa kembali pada jasa rumah kos di Desa Jimbaran. Penelitian ini menggunakan metode non probability sampling khususnya purposive sampling. Ukuran sampel penelitian berjumlah 100 orang responden dengan kriteria responden yaitu masih aktif kuliah dan menyewa kos di Desa Jimbaran dalam kurun waktu tiga tahun terakhir saat penelitian ini dilakukan. Analisis data menggunakan regresi linier berganda. Penelitian ini menemukan hasil bahwa harga sewa berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat menyewa kembali pada jasa rumah kos; fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat menyewa kembali pada jasa rumah kos; lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat menyewa kembali pada jasa rumah kos; harga sewa, fasilitas, dan lokasi berpengaruh secara simultan terhadap niat menyewa kembali pada jasa rumah kos; harga sewa merupakan variabel paling dominan di penelitian ini. Penelitian ini menjadi bahan refrensi bagi pemilik rumah kos di Desa Jimbaran untuk terus mempertahankan pemasaran mereka dengan meninjau kembali harga sewa, fasilitas dan lokasi sesuai dengan harapan konsumen yang ingin mencari rumah kos di Desa Jimbaran dengan harapan mampu mempengaruhi konsumen untuk melakukan menyewa kembali.

Kata kunci: Harga Sewa; Fasilitas; Lokasi; Niat Beli Ulang

ABSTRACT

This study aims to determine the effect of rental prices, facilities and locations on the intention to rent back on boarding house services in Jimbaran Village and the effect of rental prices, facilities, and locations simultaneously and the most dominant variable on the intention to rent back on boarding house services in Jimbaran Village. The respondents were 100 people who were still actively studying and renting boarding houses in Jimbaran Village in the last 3 years when this study was conducted. This study used non-probability sampling method, especially purposive sampling. Data analysis using multiple linear regression. The results of the analysis of this study are, rental prices have a positive and significant effect on the intention to rent back on boarding house services, facilities have a positive and significant effect on the intention to rent back on boarding house services, location has a positive and significant effect on the intention to rent back on boarding house services, rental prices, facilities and location simultaneously affect the intention to rent back on boarding house services and rental prices are the most dominant variables in this study. This research becomes reference material for boarding house owners in Jimbaran Village to continue to maintain their marketing by reviewing rental prices, facilities and locations according to the expectations of consumers who want to look for boarding houses in Jimbaran Village with the hope of being able to influence consumers to rent again.

Keywords: Renetal Price; Facilities; Location; Repurchase intention

PENDAHULUAN

Persaingan bisnis di sektor jasa cukup ketat, hal ini terlihat dari adanya kepuasan yang dirasakan oleh konsumen akibat dari adanya kualitas pelayanan yang meningkat yang menyebabkan adanya berbagai peluang bisnis jasa seperti bisnis rumah kos (Muhamad, 2022). Rumah kos merupakan tempat yang digunakan oleh kelompok masyarakat yang digunakan sebagai tempat tinggal sementara (Widaningsih, 2018). Desa Jimbaran merupakan desa yang identik dengan banyaknya rumah kos, hal ini disajikan dalam Tabel 1 sebagai berikut.

Tabel 1.

Data Perkembangan Rumah Kos di Desa Jimbaran

Tahun

Jumlah Rumah Kos

Persentase Peningkatan (%)

2018

227

-

2019

242

6

2020

245

1,2

2021

247

1

2022

255

3,2

Sumber: Data Penelitian, 2023

Pada Tabel 1 perkembangan rumah kos pada tahun 2018 – 2019 mengalami peningkatan sebesar enam persen, berbeda dengan data pada tahun 2019 – 2020 mengalami peningkatan sebesar 1,2 persen ini disebabkan oleh datangnya covid 19 yang menyebabkan kecilnya peningkatan rumah kos di desa di Jimbaran, kebanyakan para pemilik kos tidak menjual rumah kosnya waktu covid 19 tetapi mereka menghentikan menjual jasa kamar kos pada tahun tersebut. Berbeda dengan data pada tahun 2020 – 2021 yang mengalami peningkatan sebesar satu persen dan pada tahun 2021 – 2022 mengalami peningatan sebesar 3,2 persen pada saat tahun tersebut pemulihan covid 19 dilakukan banyak yang menjual lahan tanah dengan harga rendah dibeli oleh pengusa rumah kos. Data ini menunjukan bahwa perkembangan usaha rumah kos di Desa Jimbaran setiap tahunnya mengalami peningkatan walaupun terjadinya pandemic covid 19 rumah tetap mengalami peningkatan dikarenakan bisnis kos-kosan bisa dikatakan bisnis dengan resiko yang kecil ketika terjadi covid 19.

Bagi mahasiswa atau mahasiswi, tempat tinggal juga menjadi prioritas yang penting saat menuntut ilmu di daerah lain atau jauh dari tempat tinggalnya, untuk memenangkan persaingan antar pengusaha rumah kos sebaiknya pengusaha rumah kos melakukan strategi pemasaran yang mendorong konsumen berniat menyewa kembali (repurchase intention) strategi ini sangat efektif yang membuat biaya untuk melakukan pemasaran menjadi lebih rendah (Rahayu & Hartiningtyas, 2022).

Sikap atau perilaku konsumen yang mencakup keinginan dari konsumen untuk melakukan transaksi berulang atau memiliki niat untuk membeli kembali suatu produk atau jasa yang sama disebut dengan minat pembelian ulang atau repurchase intention. Adanya minat beli ulang muncul karena konsumen sebelumnya telah melakukan pembelian terahadp produk atau jasa tersebut. Palaguna & Ekawati (2016) menyatakan bahwa repurchase intention terkait dengan suatu keadaan saat seseorang ingin melakukan sebuah tindakan yang dijadikan dasar dalam melakukan perkiraan terhadap suatu tindakan. Hal ini dapat

dimanfaatkan oleh pengusaha rumah kos agar dapat meningkatkan niat kos kembali dan beberapa faktor yang mendukung niat menyewa kembali (repurchase intention) yaitu harga sewa, fasilitas dan lokasi

Menurut Siregar & Mappadeceng (2020) menyatakan salah satu penyebab yang menentukan atau mempengaruhi niat beli ulang adalah harga sewa. Harga menjadi salah satu pertimbangan dari konsumen sebelum melakukan pembelian, sehingga hubungan harga sewa dengan niat membeli pada usaha kos sangat penting. Niat beli konsumen akan mengalami kenaikan atau peningkatan apabila perusahaan bisa memberikan harga yang sesuai dan menarik bagi konsumen. Menurut Krisdayanto dkk. (2018), harga sewa adalah sejumlah uang yang dibayarkan atau jumlah nilai yang dikeluarkan konsumen dalam memiliki atau menggunakan barang atau jasa. Salah satu elemen bauran pemasaran yaitu harga sewa yang menghasilkan pendapatan, elemen-elemen lainnya menimbulkan biaya penawaran produk (Kotler dan Keller, 2018).

Dalam pemilihan jasa rumah kos, harga menjadi faktor yang dipertimbangkan oleh pelanggan karena apabila penyedia rumah kos mampu memberikan harga sewa yang sesuai kepada pelanggan, maka niat beli ulang mereka akan meningkat (Permatasi dkk, 2022). Ada berbagai hal yang mempengaruhi tinggi rendahnya harga, salah satunya adalah fasilitas yang ditawarkan oleh pemilik rumah kos.

Hubungan fasilitas terhadap niat beli ulang sangatlah berpengaruh karena membuat daya tarik minat pembelian, seorang konsumen akan membeli ulang apabila fasilitas diperusahaan tersebut baik dan bersih (Faradisa dkk., 2016). Hasil penelitian dari (Candra & Zulbahri, 2018) menyatakan bahwa fasilitas memiliki pengaruh signifikan terhadap niat pembelian ulang karena adanya fasilitas yang mendukung dan dapat menambah niat pembelian ulang. Apriyadi (2017) menyatakan fasilitas sebagai hal yang mencakup peralatan fisik untuk meningkatkan kenyaman konsumen sehingga perlu disiapkan oleh pihak penjual layanan jasa. Semakin baik fasilitas yang ditawarkan oleh pemilik rumah kos, maka niat untuk kos kembali oleh konsumen semakin meningkat (Fitriyani & Pramusinto, 2018), selain itu, tinggi rendahnya konsumen dalam melakukan niat beli kembali juga dipengaruhi oleh lokasi dari rumah kos itu sendiri karena semakin dekatnya lokasi rumah kos dengan akses yang mereka perlukan antara lain kampus, tempat kerja, tempat makan, warnet, photocopy, shopping center, atau tempat-tempat hiburan) maka semakin tinggi niat mereka untuk kos kembali karena akan mempermudah mereka dalam menuju akses tersebut (Husain dkk., 2022)

Hubungan lokasi dengan niat beli kembali adalah lokasi yang strategis menjadi faktor penting bagi pemilik rumah kos untuk menggiring konsumen mereka melakukan niat beli kembali. Fasilitas yang lengkap dan lokasi yang mudah dijangkau dan merupakan faktor pendorong pengambilan keputusan mahasiswa dalam memilih tempat tinggal (Ardilla, 2022). Alma (2016:103) mendefinisikan lokasi sebagai tempat dimana perusahaan melaksanakan proses produksi untuk menghasilkan barang dan jasa dengan memperhatikan sisi ekonominya.

Chou & Chen (2018) mendefinisikan bahwa niat beli kembali adalah sebagai penilaian individu tentang membeli layanan dari penyedia layanan yang sama di masa depan, mengingat situasinya saat ini dan kemungkinan keadaan.

Tabel 2.

Hasil Pra-Survei Pengaruh Harga Sewa, Fasilitas dan Lokasi Terhadap Niat Menyewa Kembali (Repurchase intention) di Desa Jimbaran

No

Pernyataan

Ya

1

Harga sewa kos di Desa Jimbaran sudah sesuai pendapatan.

17

2

Fasilitas kos di Desa Jimbaran sangat memadai

21

3

Lokasi kos di Desa Jimbaran sangat strategis dengan kampus

27

4

Niat menyewa kembali pada kamar kos di desa jimbaran menjadi pertimbangan saya

28

Sumber: Data Primer, 2023

Tabel 2 menjelaskan fenomena niat menyewa kembali di Desa Jimbaran dengan hasil yang menyatakan bahwa 17 responden menyatakan harga sewa kos di Desa Jimbaran tidak sesuai pendapatan mereka hal ini dikarenakan harga sewa menjadi tolak ukur responden, selain itu harga sewa yang diberikan pemilik kos tidak sesuai dengan pendapat responden atau orang tua responden tentu ini menjadi masalah dalam penelitian ini, kemudian 21 responden menyatakan bahwa fasilitas kos di Desa Jimbaran masih belum memadai hal ini dikarenakan masih adanya kos yang dengan harga sewa tinggi tetapi fasilitas yang diberikan kosongan tentu ini menjadi masalah dalam penelitian ini, selanjutnya 27 responden menyatakan bahwa lokasi kos di Desa Jimbaran tidak strategis dengan kampus hal ini dikarenakan masih adanya kos di Desa Jimbaran yang jauh dari kampus tentu ini menjadi masalah dalam penelitian ini, selanjutnya 28 responden menyatakan Menyewa Kembali kamar kos di Desa Jimbaran bukan menjadi pilihannya ini berarti masih adanya responen yang tidak ingin Menyewa kembali di Desa Jimbaran.

Data pra survei menyimpulkan bahwa harga sewa, fasilitas dan lokasi menjadi pertimbangan responden dalam melakukan niat menyewa kembali kamar kos di Desa Jimbaran, karena semakin sesuai kriteria responden dalam memilih rumah kos, maka semakin tinggi juga niat mereka untuk melakukan menyewa kembali. Responden juga menyatakan bahwa Desa Jimbaran menjadi pertimbangan yang tepat bagi mereka untuk melakukan menyewa kembali kamar kos yang didasari atas harga sewa, fasilitas hingga lokasi yang ditawarkan oleh pemilik rumah kos.

Hasil penelitian Miqdad dkk. (2020) menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel harga terhadap niat beli ulang, hal ini menunjukan bahwa apabila harga semakin murah maka akan membuat niat beli seseorang meningkat. Hasil ini juga didukung oleh penelitian yang dilakukan oleh Hadi (2021) yang menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel harga terhadap niat beli ulang. Kemudian hasil lainnya juga dikemukakan oleh Salim et al. (2020) menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel harga terhadap niat beli ulang. Penelitian lain yang dilakukan oleh Yasri et al. (2020) menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel harga terhadap niat beli ulang. Berbeda dengan hasil Ilyas (2020) yang menunjukan bahwa harga pengaruh negatif dan tidak signifikan dalam membangun niat beli ulang. Sedangkan hasil penelitian Amilia (2019) menyatakan bahwa harga berpengaruh negatif atau tidak signifikan terhadap niat beli ulang

Hasil penelitian Septianing & Farida (2021) menunjukan bahwa fasilitas berpengaruh signifikan dalam niat membeli kembali, hal ini menunjukan bahwa semakin baiknya fasilitas maka akan membuat niat beli seseorang meningkat. Didukung dengan hasil (Wijaya & Santoso, 2021) penelitian bahwa fasilitas berpengaruh signifikan dalam niat membeli Kembali. Namun berbeda dengan hasil penelitian Gultom et al. (2021), fasilitas berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap niat membeli kembali.

Hasil penelitian Ratasuk & Gajesanand (2020) menyatakan bahwa lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli kembali, hal ini menunjukan bahwa semakin baiknya lokasi maka akan membuat niat beli seseorang meningkat. Didukung dengan hasil penelitian Saputra dkk. (2016) menyatakan bahwa variabel lokasi berpengaruh positif terhadap niat membeli kembali. Kemudian hasil penelitian Alfonsius et al. (2021) menyatakan bahwa lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli kembali. Namun berbeda dengan hasil penelitian Fatimah (2019) yang menunjukan bahwa lokasi tidak signifikan terhadap niat membeli kembali jasa pada playground Ledok Sambi Eco yang telah dilaksanakan bahwa terdapat sebagian responden menjawab tidak setuju bahwa harga sewa menjadi salah satu faktor pertimbangan anda dalam niat beli ulang. Selain itu masih terdapat beberapa mahasiswa dan mahasiwi yang mengatakan fasilitas tidak menjadi salah satu faktor pertimbangan dalam berniat beli ulang, selain itu masih terdapat mahasiswa yang mengatakan lokasi tidak menjadi salah satu faktor pertimbangan dalam berniat kembali. Berdasarkan fenomema dan riset gap yang dijelaskan sebelumnya maka penelitian yang terkait dengan niat menyewa kembali penting dilakukan untuk mendapatkan pembuktian secara empiris.

Gambar 1. Kerangka Konseptual Penelitian

Menurut Krisdayanto dkk. (2018), harga sewa adalah sejumlah uang yang dibayarkan atau jumlah nilai yang dikeluarkan konsumen dalam memiliki atau menggunakan barang atau jasa. Harga sewa memiliki hubungan terhadap minat beli ulang, karena harga sewa dapat mempengaruhi minat beli ulang pada

konsumen, hal ini disebabkan karena konsumen akan mempertimbangkan harga sebagai salah satu faktor penting sebelum memutuskan untuk melakukan pembelian ulang. Adapun hasil penelitian Adinata & Yasa (2018) menunjukan bahwa harga mempunyai pengaruh yang postif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Didukung dengan hasil penelitian Salim et al. (2020)menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel harga terhadap niat beli ulang. Hasil penelitian lainnya dilakukan oleh Miqdad dkk. (2020)menunjukan bahwa harga mempunyai pengaruh yang postif dan signifikan terhadap minat pembelian ulang. Selain itu hasil dari penelitian Yasri et al. (2020) menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel harga terhadap niat beli ulang. Dengan mengacu pada teori dan berbagai rujukan penelitian sebelumnya, maka dapat ditentukan hipotesis sebagai berikut.

H1: Harga sewa berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat menyewa kembali pada jasa rumah kos.

Fasilitas menurut Apriyadi (2017) mengemukakan bahwa segala sesuatu yang bersifat peralatan fisik dan disediakan oleh pihak penjual jasa untuk mendukung kenyaman konsumen. Hasil penelitian Fitriyani & Pramusinto (2018) menunjukan bahwa fasilitas berpengaruh positif dan signifikan dalam niat membeli Kembali. Hasil penelitian Amirulmukminin (2020) menunjukan bahwa fasilitas berpengaruh positif dan signifikan dalam niat membeli Kembali. Didukung dengan hasil penelitian Septianing & Farida (2021) menunjukan bahwa fasilitas berpengaruh positif dan signifikan dalam niat membeli kembali. Hasil penelitian Dewi (2020) menunjukan bahwa fasilitas berpengaruh positif dan signifikan dalam niat membeli Kembali. Dengan mengacu pada teori perilaku konsumen dan berbagai rujukan penelitian sebelumnya, maka dapat ditentukan hipotesis sebagai berikut.

H2: Fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat menyewa kembali pada jasa rumah kos.

Kotler & Keller (2018:92) menyatakan bahwa lokasi adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat produk yang dihasilkan atau dijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran, dalam hal ini berhubungan dengan bagaimana cara penyampaian produk atau jasa kepada para konsumen dan dimana lokasi yang strategis. Adapun hasil penelitian Saputra dkk. (2016) menyatakan bahwa variabel lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat membeli kembali, itu yang berarti lokasi yang bagus dapat membuat konsumen untuk membeli kembali jasa tersebut. Didukung dengan hasil penelitian Fatimah (2019) yang menyatakan bahwa variabel lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat membeli kembali. Hasil penelitian Ratasuk & Gajesanand (2020) menyatakan bahwa lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli kembali. Kemudian hasil penelitian Alfonsius et al. (2021) menyatakan bahwa lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli kembali. Dengan mengacu pada teori dan berbagai rujukan penelitian sebelumnya, maka dapat ditentukan hipotesis sebagai berikut. H3: Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat menyewa kembali pada jasa rumah kos.

Hasil penelitian Salim et al. (2020) menunjukkan bahwa terdapat harga berpengaruh terhadap niat beli ulang, semakin bagus harga akan meningkatkan niat

beli ulang konsumen. Hasil Susanto et al. (2021)menunjukkan bahwa terdapat harga berpengaruh terhadap niat beli ulang, semakin bagus harga akan meningkatkan niat beli ulang konsumen. Hasil Mahendrayanti & Wardana (2021) menunjukkan bahwa terdapat harga berpengaruh terhadap niat beli ulang, semakin bagus harga akan meningkatkan niat beli ulang konsumen. Hasil Arif (2019) menunjukkan bahwa terdapat harga berpengaruh terhadap niat beli ulang, semakin bagus harga akan meningkatkan niat beli ulang konsumen. Hasil penelitian Prihatini & Gumilang (2021) menunjukkan bahwa terdapat harga berpengaruh terhadap niat beli ulang, semakin bagus harga akan meningkatkan niat beli ulang konsumen. Hasil penelitian Singh & Alok (2022) menunjukkan bahwa terdapat harga berpengaruh terhadap niat beli ulang, semakin bagus harga akan meningkatkan niat beli ulang konsumen. Hasil penelitian Cuong (2021) menunjukkan bahwa terdapat harga berpengaruh terhadap niat beli ulang, semakin bagus harga akan meningkatkan niat beli ulang konsumen. Hasil penelitian Berliansyah et al (2018) menunjukkan bahwa terdapat harga berpengaruh terhadap niat beli ulang, semakin bagus harga akan meningkatkan niat beli ulang konsumen. Hasil penelitian Septianing & Farida (2021) menunjukan bahwa fasilitas berpengaruh paling dominan terhadap niat membeli kembali, semakin bagusnya fasilitas makan akan meningkatkan niat beli ulang konsumen. Hasil penelitian Ratasuk & Gajesanand (2020) menyatakan bahwa lokasi berpengaruh paling dominan terhadap niat beli kembali, semakin bagusnya lokasi maka akan meningkatkan niat beli ulang konsumen. Dengan mengacu pada teori dan berbagai rujukan penelitian sebelumnya, maka dapat ditentukan hipotesis sebagai berikut. H4: Harga sewa, fasilitas dan lokasi berpengaruh secara simultan terhadap niat menyewa kembali pada jasa rumah kos.

METODE PENELITIAN

Penelitian ini menggunakan desain penelitian yang bersifat asosiatif yang bertujuan untuk menggambar dan menguji hipotesis hubungan dua variabel atau lebih. Lokasi penelitian ini ialah kawasan kampus Bukit Jimbaran. Pemilihan lokasi penelitian ini karena di kawasan ini terdapat banyak kos-kosan yang di tempati oleh mahasiswa dan mahasiswi. Kawasan Bukit Jimbaran juga terdapat tiga kampus yaitu Universitas Udayana, Politeknik Negeri Bali dan ITB STIKOM BALI yang tentunya memiliki hubungan sehingga banyak mahasiswa dan mahasiswi yang kos di Kawasan Bukit Jimbaran. Populasi pada penelitian ini ialah mahasiswa dan mahasiswi yang kos di Desa Jimbaran dan metode yang digunakan ialah non-probability sampling dengan teknik purposive sampling sehingga ditemukan 100 orang responden yang memenuhi kriteria sebagai sampel penelitian. Metode pengumpulan data yang digunakan ialah melalui kuisioner melalui google form dan disebarkan secara online melalui media sosial, penilaiannya akan diukur dengan Skala Likert. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis statistik deskriptif, dan analisis statistik inferensial yang meliputi analisis regresi linier berganda.

HASIL DAN PEMBAHASAN

Penelitian ini menggunakan responden sebanyak 100 responden yang

sudah pernah kos dan masih aktif kos di Desa Jimbaran.

Tabel 3.

Karakteristik Responden

No

Karakteristik Responden

Jumlah

Orang

Persentase

Berdasarkan Jenis Kelamin

1

Laki-laki

34

34

2

Perempuan

66

66

Jumlah

100

100

Berdasarkan Pembayaran kos Satu Bulan

Termasuk Listrik dan Air

1

Rp 300.000 – Rp 500.000

14

14

2

> Rp 500.000 – Rp 700.000

30

30

3

> Rp 700.000 – Rp 900.000

27

27

4

> Rp 900.000 – Rp 1.100.000

19

19

5

> Rp 1.100.000

10

10

Jumlah

100

100

Berdasarkan Tempat Kuliah Saat Ini

1

Universitas Udayana

50

50

2

Politeknik Negeri Bali

30

30

3

ITB STIKOM BALI Kampus Jimbaran

20

20

Jumlah

100

100

Sumber: Data Primer, 2023

Tabel 3 menjelaskan bahwa karakteristik responden penelitian ini dari konsumen yang sudah kos dan masih aktif kos di Desa Jimbaran. Dilihat dari jenis kelamin, dapat diketahui yang berjenis kelamin laki-laki sebanyak 34 orang dengan persentase 34 persen dan berjenis kelamin perempuan sebanyak 66 orang dengan persentase 66 persen. Kriteria Pembayaran kos satu bulan termasuk listrik dan air, dapat diketahui responden yang kos dengan pembayaran Rp 300.000 – Rp 500.000 sebanyak 14 orang dengan persentase 14 persen, pembayaran > Rp 500.000 – Rp 700.000 sebanyak 30 orang dengan persentase 30 persen, pembayaran > Rp 700.000 – Rp 900.000 sebanyak 27 orang dengan persentase 27 persen, pembayaran > Rp 900.000 – Rp 1.100.000 sebanyak 19 orang dengan persentase 19 persen, pembayaran > Rp 1.100.000 sebanyak 10 orang dengan persentase 10 persen. Kriteria tempat kuliah saat ini, dapat dilihat bahwa responden yang kuliah di Universitas Udayana sebanyak 50 orang dengan persentase 50 persen, kuliah di Politeknik Negeri Bali sebanyak 30 orang dengan persentase 30 persen dan kuliah di ITB STIKOM BALI Kampus Jimbaran sebanyak 20 orang dengan persentase 20 persen.

Tabel 4.

Hasil Uji Validitas Instrumen

No

Variabel

Item Pertanyaan

Pearson Correlation

Signifikansi

Keterangan

X1.1

0,669

0,000

Valid

1

Harga Sewa (X1)

X1.2

0,373

0,000

Valid

X1.3

0,646

0,000

Valid

Bersambung…

Lanjutan Tabel 4…

No

Variabel

Item Pertanyaan

Pearson Correlation

Signifikansi

Keterangan

X1.4

0,624

0,000

Valid

X2.1

0,686

0,000

Valid

Fasilitas

2

(X2)

X2.2

0,739

0,000

Valid

X2.3

0,797

0,000

Valid

X3.1

0,723

0,000

Valid

3

Lokasi

X3.2

0,801

0,000

Valid

(X3)

X3.3

0,870

0,000

Valid

X3.4

0,787

0,000

Valid

X3.5

0,702

0,000

Valid

Niat

Y1

0,766

0,000

Valid

4

Menyewa Kembali

Y2

0,810

0,000

Valid

(Y)

Y3

0,611

0,000

Valid

Y4

0,751

0,000

Valid

Sumber: Data primer diolah, 2023

Hasil pengujian instrumen penelitian pada Tabel 4 menunjukkan indikator yang digunakan memiliki nilai korelasi lebih besar dari 0,3 sehingga keseluruhan indikator yang digunakan dinyatakan valid.

Tabel 5.

Hasil Uji Reliabilitas

No

Variabel

Cronbach's Alpha

Keterangan

1

Harga Sewa (X1)

0,734

Reliabel

2

Fasilitas (X2)

0,758

Reliabel

3

Lokasi (X3)

0,836

Reliabel

4

Niat Menyewa Kembali (Y)

0,709

Reliabel

Sumber: Data primer diolah, 2023

Hasil uji reliabilitas pada Tabel 5 dapat dilihat bahwa instrumen-instrumen variabel pada penelitian ini yaitu harga sewa, fasilitas, dan lokasi terhadap niat menyewa kembali dikatakan reliabel karena masing-masing variabel memperoleh Cronbach Alpha 0,60.

Berikut ini merupakan hasil deskripsi jawaban responden terkait dengan variabel harga sewa, disajikan dalam Tabel 6.

Tabel 6.

Deskripsi Variabel Harga Sewa

No

Pernyataan

Frekuensi Jawaban Responden (orang)

Total Skor

Rata-Rata

Ket

1    2     3     4     5

1

Saya berniat kos ulang karena harga atau biaya kos bersaing dengan kos yang lain.

4   11   30   35   20

356

3,56

Baik

Bersambung…

Lanjutan Tabel 6…

No

Pernyataan

Frekuensi Jawaban Responden (orang)

Total Skor

Rata-Rata

Ket

1

2

3

4

5

2

Pembayaran biaya kos

0

2

10

30

58

444

4,44

Sangat

dapat dilakukan secara bulanan

baik

3

Pembayaran biaya kos dapat dilakukan secara tahunan.

6

11

17

31

35

378

3,78

Baik

4

Pemilik kos memberikan diskon apabila pembayaran dilakukan secara tunai (cash) di awal.

9

11

17

26

37

371

3,71

Baik

Rata-Rata Skor Variabel Harga Sewa (X)

3,87

Baik

Sumber: Data primer diolah, 2023

Variabel harga sewa dalam penelitian ini menggunakan 4 pernyataan untuk mengetahui jawaban responden yang ada di Desa Jimbaran mengenai harga pada jasa rumah kos. Hasil deskripsi menunjukan bahwa 4 pernyataan mengenai variabel harga dengan rata-rata skor variabel harga sebesar 3,87 dan masuk kategori baik mengenai harga dari jasa kos di Desa Jimbaran. Skor tertinggi sebesar 4,44 tertuju pada “Pembayaran biaya kos dapat dilakukan secara bulanan” yang termasuk kriteria sangat baik, hal ini menunjukan bahwa responden berpandangan sangat baik mengenai pembayaran bulanan pada jasa rumah kos. Skor terendah sebesar 3,56 merujuk pada pernyataan “Saya berniat untuk kos ulang karena harga atau biaya kos bersaing dengan yang kos yang lainnya” dan masuk kategori cukup baik yang berarti responden merasa bahwa persaingan harga pada jasa rumah kos baik.

Tabel 7.

Deskripsi Variabel Fasilitas

No

Pernyataan

Frekuensi Jawaban Responden (orang)

Total Skor

Rata-Rata

Ket

1

2

3

4    5

1

Pemilik kos telah

0

0

19

40   41

422

4,22

Sangat

menyediakan fasilitas umum

Baik

2

Pemilik kos menyediakan

6

6

15

30   43

398

3,98

Baik

fasilitas kamar kos

3

Pemilik kos menyediakan

10

13

31

19   27

340

3,40

Cukup

fasilitas tambahan

Baik

Rata-Rata Skor Variabel

3,86

Baik

Fasilitas (X)

Sumber: Data primer diolah, 2023

Variabel fasilitas dalam penelitian ini menggunakan 3 pernyataan untuk mengetahui jawaban responden yang ada di Desa Jimbaran mengenai fasilitas pada jasa rumah kos. Hasil deskripsi menunjukan bahwa 3 pernyataan mengenai variabel fasilitas dengan rata-rata skor variabel fasilitas sebesar 3,86 dan masuk kategori baik mengenai fasilitas dari jasa kos di Desa Jimbaran. Skor tertinggi sebesar 4,22 tertuju pada “Pemilik kos telah menyediakan fasilitas umum (seperti:

tempat parkir, wifi, kamar mandi umum)” yang termasuk kriteria baik, hal ini menunjukan bahwa responden berpandangan baik mengenai penyediaan fasilitas umum pada jasa rumah kos. Skor terendah sebesar 3,40 merujuk pada pernyataan “Pemilik kos menyediakan fasilitas tambahan (seperti: AC atau televisi)” yang termasuk kriteria cukup baik, hal ini menunjukan bahwa responden berpandangan cukup baik.

Tabel 8.

Deskripsi Variabel Lokasi

No

Pernyataan

Frekuensi Jawaban Responden (orang)

Total Skor

Rata-Rata

Ket

1    2

3

4

5

1

Saya memperhatikan kebersihan

0   0

5

25

70

465

4,65

Sangat

tempat kos.

Baik

2

Jarak lokasi kos dengan kampus

0   0

12

27

61

449

4,49

Sangat

menjadi pertimbangan dalam

Baik

memilih kos.

3

Saya mempertimbangkan lokasi

0    1

9

29

61

450

4,50

Sangat

kos yang dekat dengan akses

Baik

yang diperlukan

4

Saya memilih lokasi tempat kos

0   2

6

29

63

453

4,53

Sangat

yang dapat menghemat biaya

Baik

tranportasi.

5

Saya memilih lokasi tempat kos

0   0

3

20

77

474

4,74

Sangat

yang aman.

Baik

Rata-Rata Skor Variabel Lokasi (X)

4,58

Sangat

Baik

Sumber: Data primer diolah, 2023

Variabel Lokasi dalam penelitian ini menggunakan 5 pernyataan untuk mengetahui jawaban responden yang ada di Desa Jimbaran mengenai lokasi pada jasa rumah kos. Hasil deskripsi menunjukan bahwa 5 pernyataan mengenai variabel lokasi dengan rata-rata skor variabel lokasi sebesar 4,58 dan masuk kategori sangat baik mengenai lokasi dari jasa kos di Desa Jimbaran. Skor tertinggi sebesar 4,74 tertuju pada “Saya memilih lokasi tempat kos yang aman” yang termasuk kriteria sangat baik, hal ini menunjukan bahwa responden berpandangan sangat baik mengenai penyediaan lokasi tempat kos yang aman pada jasa rumah kos. Skor terendah sebesar 4,49 merujuk pada pernyataan “Jarak lokasi kos dengan kampus menjadi pertimbangan dalam memilih kos” yang termasuk kriteria sangat baik, hal ini menunjukan bahwa responden berpandangan sangat baik mengenai lokasi kos yang dekat dengan akses yang diperlukan pada jasa kamar kos.

Tabel 9.

Deskripsi Variabel Niat Menyewa Kembali (Repurchase intention)

No

Pernyataan

Frekuensi Jawaban Responden (orang)

Total Skor

Rata-Rata

Ket

1

2

3

4

5

1

Setelah merasakan manfaatnya, saya berniat untuk kos Kembali dikemudian hari.

1

1

21

43

34

408

4,08

Baik

2

Saya akan merekomendasikan kepada orang lain untuk kos kembali.

0

2

20

45

33

409

4,09

Baik

3

Kos Kembali di Desa Jimbaran adalah pilihan utama saya diantara desa lain.

0

6

21

42

31

398

3,98

Baik

4

Saya selalu mencari informasi

0

1

25

42

32

405

4,05

Baik

mengenai kos yang saya minati di Desa Jimbaran

Rata-Rata Skor Variabel Niat Menyewa Kembali (Y)                   4,05    Baik

Sumber: Data primer diolah, 2023

Variabel niat menyewa kembali dalam penelitian ini menggunakan 4 pernyataan untuk mengetahui jawaban responden yang ada di Desa Jimbaran mengenai niat menyewa kembali pada jasa rumah kos. Hasil deskripsi menunjukan bahwa 4 pernyataan mengenai variabel niat kos kembali dengan rata-rata skor variabel niat menyewa kembali sebesar 4,05 dan masuk kategori sangat baik mengenai lokasi dari jasa kos di Desa Jimbaran. Skor tertinggi sebesar 4,09 tertuju pada “saya akan merekomendasikan kepada orang lain untuk kos kembali.” yang termasuk kriteria baik, hal ini menunjukan bahwa responden berpandangan sangat baik mengenai kos kembali di Desa Jimbaran adalah pilihan utama pada jasa rumah kos. Skor terendah sebesar 3,98 merujuk pada pernyataan “kos kembali di desa jimbaran adalah pilihan utama saya diantara desa lain.” yang termasuk kriteria baik, hal ini menunjukan bahwa responden berpandangan baik mengenai niat transaksional dan niat ekploratif pada jasa kamar kos.

Tabel 10.

Hasil Uji Analisis Regresi Linier Berganda

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t

Sig.

B

Std. Error

Beta

1 (Constant)

0,158

1,517

0,104

0,917

Harga Sewa

0,484

0,067

0,526

7,191

0,000

(X1)

Fasilitas (X2)

0,183

0,072

0,184

2,529

0,013

Lokasi (X3)

0,294

0,064

0,308

4,607

0,000

Sumber: Data primer diolah, 2023

Hasil regresi berganda diperoleh persamaan Y = 0,526X1 + 0,184X2 + 0,308X3 + e yang memiliki arti bahwa nilai koefisien regresi variabel harga sewa sebesar 0,526, menunjukkan bahwa apabila variabel harga sewa meningkat sebesar 1 satuan maka niat menyewa kembali akan meningkat sebesar 0,526 hal ini berarti

setiap peningkatan pada harga dapat meningkatkan niat kos kembali. Nilai koefisien regresi variabel fasilitas sebesar 0,184, menunjukkan bahwa apabila variable fasilitas meningkat sebesar 1 satuan maka niat menyewa kembali akan meningkat sebesar 0,184 hal ini berarti setiap peningkatan pada fasilitas dapat meningkatkan niat kos kembali. Nilai koefisien regresi variabel lokasi 0,308, menunjukkan bahwa apabila variable lokasi meningkat sebesar 1 satuan maka niat menyewa kembali akan meningkat sebesar 0,308 hal ini berarti setiap peningkatan pada lokasi dapat meningkatkan niat menyewa kembali.

Tabel 11.

Hasil Uji Normalitas

Unstandardized Residual

N

100

Normal Parametersa,b

Mean

0,0000000

Std. Deviation

1,48866491

Most Extreme

Absolute

0,083

Differences

Positive

0,055

Negative

-0,083

Test Statistic

0,083

Asymp. Sig. (2-tailed)

0,084c,d

Sumber: Data primer diolah, 2023

Uji normalitas menggunakan One-Sampel Kolmogorov Smirnov Test maka diperoleh nilai Asymp. Sig. (2-tailed) adalah sebesar 0,084 sehingga > 0,05 yang berarti bahwa data terdistribusi secara normal, sehingga dapat disimpulkan bahwa model sudah lolos uji normalitas.

Tabel 12.

Hasil Uji Multikolinieritas

Collinearity Statistics

Model                     Tolerance                      VIF

1       (Constant)

Harga

0,758

1,319

Sewa (X1) Fasilitas

0,765

1,307

(X2)

Lokasi

0,907

1,103

(X3)

Sumber: Data primer diolah, 2023

Tabel 12 menunjukkan bahwa seluruh variabel bebas memiliki nilai tolerance > 0,10, begitu juga dengan hasil perhitungan nilai VIF, seluruh variabel memiliki nilai VIF < 10. Sehingga model regresi yang dibuat tidak terdapat gejala multikolinieritas.

Tabel 13.

Hasil Uji Heteroskedastisitas

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t

Sig.

B

Std.

Error

Beta

1 (Constant)

1,141

0,944

1,208

0,230

Harga Sewa (X1)

-0,033

0,042

-0,090

-0,787

0,433

Fasilitas (X2)

-0,060

0,045

-0,152

-1,334

0,185

Lokasi (X3)

0,053

0,040

0,139

1,326

0,188

Sumber: Data primer diolah, 2023

Tabel 13 menunjukkan masing-masing variabel bebas memiliki nilai signifikansi lebih besar dari 0,05. Variabel harga sewa memiliki nilai signifikansi sebesar 0,433 > 0,05, variabel fasilitas memiliki nilai signifikansi sebesar 0,185 > 0,05, variabel lokasi memiliki nilai signifikansi sebesar 0,188 > 0,05. Berarti didalam model regresi ini tidak terdapat gejala heteroskedastisitas.

Tabel 14.

Hasil Uji Kelayakan Model (Uji F)

Model

Sum of Squares

df

Mean Square

F

Sig.

1 Regression

344,604

3

114,868

50,262

,000b

Residual

219,396

96

2,285

Total

564,000

99

Sumber: Data primer diolah, 2023

Tabel 14 dapat diketahui nilai signifikansi untuk harga sewa (X1), fasilitas (X2), dan lokasi (X3) terhadap niat menyewa kembali (Y) adalah sebesar 0,000 < 0,05 dan f hitung 50,262 > nilai f tabel 2,696. Hal tersebut membuktikan bahwa harga, fasilitas, dan lokasi berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap niat kos kembali.

Tabel 15.

Hasil Uji Parsial (Uji T)

Model

Unstandardized Coefficients

Standardize d Coefficients

t

Sig.

B

Std.

Error

Beta

1 (Constant)

0,158

1,517

0,104

0,917

Harga Sewa

0,484

0,067

0,526

7,191

0,000

(X1)

Fasilitas (X2)

0,183

0,072

0,184

2,529

0,013

Lokasi (X3)

0,294

0,064

0,308

4,607

0,000

Sumber: Data primer diolah, 2023

Hasil uji t harga sewa dan fasilitas lokasi diperoleh nilai t sebesar 7,191 > t tabel 2,365, nilai koefisien regresi sebesar 0,484 dan signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 yang menunjukkan bahwa harga sewa berpengaruh positif dan signifikan

terhadap niat menyewa kembali, sehingga H1 diterima. Hal ini berarti semakin sesuai harga sewa yang ditawarkan maka semakin meningkatnya niat menyewa kembali dari konsumen pada jasa rumah kos dan sebaliknya semakin tidak sesuai harga sewa yang ditawarkan maka semakin menurun niat menyewa kembali konsumen pada jasa rumah kos. Hasil dari penelitian ini mendukung dari temuan Adinata & Yasa (2018), Salim et al. (2020), Miqdad dkk. (2020) menunjukan bahwa harga mempunyai pengaruh yang postif dan signifikan terhadap minat beli ulang.

Hasil uji t variabel fasilitas terhadap niat menyewa kembali diperoleh nilai koefisien t sebesar 2,529 > t tabel 2,365, nilai koefisien regresi sebesar 0,183 dan signifikansi sebesar 0,013 < 0,05 yang menunjukkan bahwa fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat menyewa kembali, sehingga H2 diterima. Hal ini berarti semakin baik fasilias yang didapatkan maka semakin meningkatnya niat menyewa kembali konsumen pada jasa rumah kos dan sebaliknya semakin buruk fasilitas yang didapatkan maka semakin menurun niat menyewa kembali konsumen pada jasa rumah kos. Hasil dari penelitian ini mendukung dari temuan Fitriyani & Pramusinto (2018), Septianing & Farida (2021), Dewi (2020) menunjukan bahwa fasilitas berpengaruh positif dan signifikan dalam niat membeli kembali.

Hasil uji t lokasi terhadap niat menyewa diperoleh nilai koefisien t sebesar 4,607 > t tabel 2,365, nilai koefisien regresi sebesar 0,294 dan signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 yang menunjukkan bahwa lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat menyewa kembali, sehingga H3 diterima. Hal ini berarti semakin baik lokasi maka semakin meningkatnya niat menyewa kembali konsumen pada jasa rumah kos dan sebaliknya semakin buruk lokasi maka semakin menurun niat menyewa kembali konsumen pada jasa rumah kos. Hasil dari penelitian ini mendukung dari temuan Fatimah (2019), Ratasuk & Gajesanand (2020), Alfonsius et al. (2021) menyatakan bahwa lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli kembali.

Berdasarkan hasil analisis data Uji t, nilai t harga sewa sebesar 7,191, t fasilitas sebesar 2,529 dan t lokasi sebesar 4,607. Dari ketiga hasil tersebut menunjukan bahwa harga memiliki nilai tertinggi, maka harga berpengaruh paling dominan terhadap niat menyewa kembali, sehingga H4 diterima. Hal ini berarti semakin baik harga sewa yang ditawarkan maka semakin meningkatnya niat menyewa kembali konsumen pada jasa rumah kos dan sebaliknya semakin buruk harga sewa yang ditawarkan maka semakin menurun niat menyewa kembali konsumen pada jasa rumah kos. Hasil dari penelitian ini mendukung dari temuan Adinata & Yasa (2018), Salim et al. (2020), Yasri et al. (2020) menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel harga terhadap niat beli ulang.

Koefisien determinasi (R2) digunakan untuk mengetahui seberapa besar variasi variabel terikat akan mampu dijelaskan oleh variabel-variabel bebasnya sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel lain di luar model yang digunakan. Koefisien Determinasi dapat dilihat pada Tabel 16.

Tabel 16.

Hasil Koefisien Determinasi

Model

R

R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

1

,782a

0,611

0,599

1,512

Sumber: Data primer diolah, 2023

Hasil pengujian menunjukkan bahwa Adjusted R2 adalah 0,611, hal ini berarti 61,1 persen variabel niat menyewa kembali dapat dijelaskan oleh ketiga variabel harga sewa, fasilitas dan lokasi. Kemudian sisanya (100 persen - 61,1 persen = 38,9 persen) dijelaskan oleh sebab-sebab lain diluar model penelitian.

Implikasi teoritis penelitian ini yaitu menjadi bukti sekaligus refrensi terkait taori dan konsep mengenai peran harga sewa, fasilitas dan lokasi terhadap niat kos kembali. Penelitian ini diharapkan juga dapat menjadi bahan masukan untuk kepentingan penelitian yang lebih lanjut mengenai objek penelitian sejenis. Implikasi praktis penelitian ini yaitu memberikan masukan dan pertimbangan bagi para pemilik bisnis rumah kos di Desa Jimbaran dalam menetapkan kebijakan dalam bidang pemasaran khususnya mengenai peran harga sewa, fasilitas dan lokasi terhadap niat menyewa kembali selain itu hasil ini menunjukan bahwa variabel harga sewa adalah yang paling dominan mempengaruhi konsumen dalam niat menyewa kembali, diikuti dengan lokasi kemudian fasilitas.

SIMPULAN DAN SARAN

Hasil analisis dan pembahasan mengenai pengaruh masing-masing variabel memberikan hasil bahwa variabel harga sewa berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat menyewa kembali, hal ini menunjukkan semakin baik harga sewa kos yang ditawarkan maka semakin tinggi niat konsumen untuk menyewa kembali di Desa Jimbaran. Variabel fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat kos kembali, hal ini menunjukkan semakin baik fasilitas yang ditawarkan maka semakin tinggi niat konsumen untuk menyewa kembali di Desa Jimbaran. Variabel lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat kos kembali, hal ini menunjukkan semakin baik lokasi yang ditawarkan maka semakin tinggi niat konsumen untuk menyewa kembali di Desa Jimbaran. Variabel harga secara simultan berpengaruh paling dominan terhadap niat kos kembali, hal ini menunjukkan semakin baik harga sewa kos yang ditawarkan maka semakin tinggi niat konsumen untuk menyewa kembali di Desa Jimbaran.

Saran dalam penelitian ini yaitu diharapkan penelitian ini menjadi bahan refrensi bagi pemilik rumah kos di Desa Jimbaran untuk terus mempertahankan pemasaran mereka dengan meninjau kembali harga sewa, fasilitas dan lokasi sesuai dengan harapan konsumen yang ingin mencari rumah kos di Desa Jimbaran dengan harapan mampu mempengaruhi konsumen untuk melakukan menyewa kembali. Diharapkan para pemilik rumah kos tetap mempertahankan pembayaran biaya kos dapat dilakukan secara bulanan karena itu dapat membuat konsumen mampu membayar secara berkala, lebih meningkatkan menyediakan fasilitas tambahan agar menjadi sangat baik supaya meningkatkan kepuasan konsumen dan mempengaruh pada niat menyewa kembali. Bagi penelitian selanjutnya diharapkan

mampu menambahkan variabel penelitian yang mampu mempengaruhi niat beli ulang seperti kualitas pelayanan dan word of mouth, serta mampu memperluas ruang lingkup penelitian yang tidak hanya di Desa Jimbaran saja sehingga memberikan suatu pandangan yang mampu diimplementasi lebih secara umum.

REFERENSI

Adinata, K. J., & Yasa, N. N. K. (2018). Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Harga, Dan Sikap Terhadap Niat Beli Kembali Di Situs Lazada. E-Jurnal Manajemen Unud, 7(8), 4153–4180.

Alfonsius, A., Depari, G. S., & Huang, J. P. (2021). Marketing Mix And Repurchase intention Of Cafe Industry During Covid-19: A Statistical And Data Mining Analysis. Jurnal Minds: Manajemen Ide Dan Inspirasi, 8(2), 209–224.

Alma, B. (2016). Manajemen Pemasaran Dan Pemasaran Jasa (Ke-12). Bandung: Alfabeta.

Amilia, S. (2019). Pengaruh Lokasi, Harga Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Sewa Kamar Kost Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Samudra. Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 8(3), 267–280.

Amirulmukminin. (2020). Pengaruh Variasi Produk Dan Fasilitas Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Pada Ilo Peta Kota Bima. Jisip (Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan), 4(3).

Apriyadi, D. (2017). Analisis Pengaruh Ketepatan Waktu, Fasilitas Dan Harga Tiket Terhadap Kepuasan Penumpang Kereta Api Di Stasiun Purwosari. Magistra, 29(99).

Ardilla, K. N. (2022). Pengaruh Lokasi Dan Harga Terhadap Keputusan Mahasiswa Dalam Memilih Tempat Kost Dengan Fasilitas Sebagai Variabel Moderating (Studi Kasus Mahasiswa Uin Mahmud Yunus Batusangkar).

Arif, M. E. (2019). The Influence Of Electronic Word Of Mouth (Ewom), Brand Image, And Price On Re-Purchase Intention Of Airline Customers. Jurnal Aplikasi Manajemen, 17(2), 345–356. 2

Candra, Y., & Zulbahri, L. (2018). Pengaruh Perceived Value Dan Fasilitas Terhadap Repurchase intention Wisatawan Di Objek Wisata Gunung Padang. Manajemen Dan Kewirausahaan, 9(3), 56–69.

Chou, S., & Chen, C.-W. (2018). The Influences Of Relational Benefits On Repurchase intention In Service Contexts: The Roles Of Gratitude, Trust And Commitment. Journal Of Business \& Industrial Marketing, 33(5), 680–692. 3

Cuong, D. T. (2021). The Impact Of Promotion And Price Perception On Buying Decision And Repurchase intention Through Online Shopping. Artificial Intelligence In Intelligent Systems: Proceedings Of 10th Computer Science On-Line Conference 2021, Vol. 2, 238–250. 4

Dewi, M. S. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, Dan Ketersediaan Fasilitas Terhadap Minat Konsumen Berkunjung Kembali Pada Minimarket Alfamart Raya Sukodono Sidoarjo. Universitas Pgri Adi Buana Surabaya.

Faradisa, I., Hasiholan, L. B., & Minarsih, M. M. (2016). Analisis Pengaruh Variasi

Produk, Fasilitas, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Pada Indonesian Coffeeshop Semarang (Icos Cafe). Journal Of Management, 2(2).

Fatimah, S. (2019). Analisis Pengaruh Citra Destinasi Dan Lokasi Terhadap Minat Berkunjung Kembali. Majalah Ilmiah Bahari Jogja, 17(2), 28–41.

Fitriyani, E., & Pramusinto, H. (2018). Pengaruh Fasilitas Perpustakaan, Kualitas Pelayanan, Dan Kinerja Pustakawan Terhadap Minat Berkunjung Masyarakat. Economic Education Analysis Journal, 7(2), 585–595.

Gultom, H. C., Sakti, R. D. K., & Prabowo, H. (2021). Pengaruh Harga, Fasilitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Berkunjung Kembali Pada Hotel Chanti Semarang 2020. Bbm (Buletin Bisnis \& Manajemen), 7(2), 118–125.

Hadi, A. S. (2021). The Influence Of Product Attribute, Promotion Mix, Distribution Channel, And Price Toward Repurchase intention On Iphone. Asian Management And Business Review, 95–104. 5

Husain, N., Karundeng, D. R., & Suyanto, M. A. (2022). Analisis Lokasi, Potongan Harga, Display Produk Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Pada Alfamart Kayubulan. Jurnal Pendidikan Dan Kewirausahaan, 10(1), 63–85.

Ilyas, M. A. (2020). Pengaruh Harga Dan Kualitas Layanan Terhadap Niat Beli Ulang Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Mediasi.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2018). Marketing Management Marketing Management Marketing Management. In Pearson Practice Hall.

Krisdayanto, I., Haryono, A. T., & Gagah, E. (2018). Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Di I Cafe Lina Putra Net Bandungan. Journal Of Management, 4(4).

Mahendrayanti, M., & Wardana, I. M. (2021). The Effect Of Price Perception, Product Quality, And Service Quality On Repurchase intention. American Journal Of Humanities And Social Sciences Research, 5(1), 182–188. 6

Miqdad, D. M., Nuringwahyu, S., & Krisdianto, D. (2020). Pengaruh Harga Dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Pembelian Ulang (Studi Pada Pelanggan Go-Ride Di Kota Madya Malang). Jiagabi (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis), 7(3), 77–86.

Muhamad, H. (2022). Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Persaingan Usaha Rumah Kos (Sewa Kamar) Terhadap Keputusan Mahasiswa Dalam Memilih Rumah Kos Di Kecamatan Sukarame Bandar Lampung Menurut Ekonomi Islam. Uin Raden Intan Lampung.

Palaguna, I. G. N. F., & Ekawati, N. W. (2016). Green Promotion Memedasi Green Packaging Terhadap Repurchase intention (Studi Pada Amdk Ades Di Kota Denpasar). Udayana University. 7

Prihatini, W., & Gumilang, D. A. (2021). The Effect Of Price Perception, Brand Image And Personal Selling On The Repurchase intention Of Consumers B To B Of Indonesian General Fishery Companies With Customer Satisfaction As Intervening Variables. European Journal Of Business And Management Research, 6(2), 91–95. 8

Rahayu, W. P., & Hartiningtyas, L. (2022). Pengaruh Lokasi, Harga, Fasilitas, Dan Kenyamanan Terhadap Keputusan Mahasiswa Mbs Dalam Menyewa Kamar Kost. Sentri: Jurnal Riset Ilmiah, 1(3), 620–631.

Ratasuk, A., & Gajesanand, S. (2020). Factors Influencing Brand Image And Customer Repurchase intention: The Case Of Coffee Chain Shops Located In Gas Service Stations In Bangkok. University Of The Thai Chamber Of Commerce Journal Humanities And Social Sciences, 40(3), 171–188. 9

Salim, M. A., Soliha, E., & Siswanto, A. B. (2020). Effect Location, Price Perception Of Satisfaction Customers And Impact On Repurchase intention. International Journal Of Civil Engineering And Technology (Ijciet), 11(5), 157–169. 10

Saputra, Y., Sjafitri, H., & Candra, Y. (2016). Pengaruh Kualitas Jasa, Lokasi Dan Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Ulang Pada Bengkel Fery Motor Padang. Manajemen Dan Kewirausahaan, 7(3), 67–76.

Septianing, A. D., & Farida, N. (2021). Pengaruh Fasilitas Wisata Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Niat Berkunjung Kembali Melalui Kepuasan Pengunjung (Studi Obyek Wisata Goa Kreo Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 10(1), 781–792.

Singh, S., & Alok, S. (2022). Drivers Of Repurchase intention Of Organic Food In India: Role Of Perceived Consumer Social Responsibility, Price, Value, And Quality. Journal Of International Food \& Agribusiness Marketing, 34(3), 246–268. 11

Susanto, T. W. P., Sudapet, I. N., Subagyo, H. D., & Suyono, J. (2021). The Effect Of Service Quality And Price On Customer Satisfaction And Repurchase intention (Case Study At Crown Prince Hotel Surabaya). Quantitative Economics And Management Studies, 2(5), 288–297. 12

Wijaya, M. C., & Santoso, T. (2021). Pengaruh Persepsi Fasilitas Dan Citra Merek Terhadap Niat Pembelian Ulang Produk Starbucks Di Surabaya Dalam Tatanan New Normal Selama Masa Pandemi Covid-19. Agora, 9(2).

Yasri, Y., Susanto, P., Hoque, M. E., & Gusti, M. A. (2020). Price Perception And Price Appearance On Repurchase intention Of Gen Y: Do Brand Experience And Brand Preference Mediate? Heliyon, 6(11), E05532. 13

1035