LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015

ISSN: 2088-1541

Perancangan Sistem Informasi Manajemen Modul Front Office Pada Rumah Sakit

Kevin Wijaya1, A.A.K. Oka Sudana2, Ni Kadek Dwi Rusjayanthi3 Jurusan Teknologi Informasi, Fakultas Teknik, Universitas Udayana e-mail: kevinwijaya04@gmail.com1, agungokas@unud.ac.id2, dwi.rusjayanthi@gmail.com3

Abstrak

Sistem informasi dapat digunakan untuk menyediakan informasi secara cepat, dapat digunakan manajemen dalam mengambil keputusan dan juga untuk menjalankan operasional rumah sakit. Kegiatan manual seperti contohnya mencari data pasien akan memakan waktu yang lama dan memerlukan tempat untuk penyimpanan berkas. Rancangan Sistem Informasi Rumah Sakit Modul Front Office dibangun dengan tujuan agar dapat dikembangkan untuk menunjang bisnis proses dalam suatu rumah sakit. Rancangan diharapkan dapat menggantikan seluruh kegiatan yang masih dilakukan secara manual di bagian Front Office Rumah Sakit. Metode yang digunakan dalam perancangan sistem adalah Metode TAS (Total Architecture Synthesis) yang dibagi menjadi lima tahap perancangan. Perancangan sistem dibuat terintegrasi dengan enam modul lainnya. Proses-proses dalam Front Office adalah Manajemen Master Data, Registrasi, Informasi, Marketing, Pembayaran, dan Pelaporan. Hasil dari perancangan sistem ini adalah berupa rancangan Relasi Antar Modul, Diagram Konteks, Diagram Berjenjang, Overview Diagram, Diagram Alir Data, Database, dan Graphical User Interface.

Kata kunci: Rancangan, Sistem Informasi Rumah Sakit, Modul Front Office, Metode TAS.

Abstract

Information systems can be used to provide information quickly. It also can be used by management to make a decisions and to run the hospital’s operations. One of the manual activity that will take a lot of time is for example, searching the data of the patient. It will also waste a lot of space for the file storage. The Design of the Front Office Module of Information System in Hospital was made to support the business processes in the hospital. It also made to replace all the activities that were still done manually in the Front Office Departement. The Method that used to make the system design is TAS (Total Architecture Synthesis) which devided into five steps. The design of the system is integrated with six other modules. The processes in Front Office Module are Data Master Management, Registration, Information, Marketing, Payment, and Reporting. The result of this system design is a design of Modules Relation, Context Diagram, Hierarchy Chart, Overview Diagram, Data Flow Diagram, Database, and Graphical User Interface.

Keywords: Design, Hospital Information System, Front Office Module, TAS Method.

  • 1.    Pendahuluan

Perkembangan teknologi yang terjadi pada saat ini sudah semakin pesat, begitu juga dengan kebutuhan akan informasi yang cepat. Rumah sakit merupakan sebuah lembaga yang berguna untuk menangani pelayanan kesehatan pelayanan kesehatan individu, seperti rawat inap, fasilitas rawat jalan, dan perawatan darurat [1]. Kebutuhan akan informasi yang cepat juga sangat dibutuhkan dalam sebuah rumah sakit.

Terdapat beberapa Departemen Front Office rumah sakit yang masih melakukan proses bisnisnya secara manual dan belum memiliki suatu sistem informasi yang dapat digunakan. Melihat permasalahan tersebut, perlu diciptakan suatu rancangan sistem informasi yang dapat dikembangkan untuk mendapatkan informasi yang cepat dan saling terintegrasi yang akan menunjang proses pengambilan keputusan. Contoh kelemahan jika menggunakan proses manual adalah pencarian data pasien yang memakan waktu lama, proses akses data yang

lama karena data dari tiap departemen tidak saling terintegrasi, boros ruangan atau tempat untuk menyimpan data, dan lain sebagainya. Sistem Informasi Modul Front Office pada rumah sakit akan berguna untuk membantu beberapa bisnis proses seperti Registrasi, Informasi, Marketing, Kasir atau Pembayaran, dan Pelaporan. Hasil yang diharapkan dari rancangan sistem ini adalah mampu menggambarkan suatu Sistem Informasi Rumah Sakit Modul Front Office yang terintegrasi dengan modul lain. Hasil lain yang diharapkan adalah mampu menggambarkan proses-proses apa saja yang berada dalam sistem Front Office, serta data apa saja yang perlu disimpan.

Yudhistira Adi Nugraha Paturusi membuat sebuah perancangan Sistem Informasi Rekam Medis yang Terintegrasi Antar Rumah Sakit berbasis Social Network Web [2]. Perancangan dilakukan dengan merancang Database dan Graphical User Interface. Rika merancang sebuah Sistem Informasi Laboratorium Rumah Sakit Kanker Dharmais. Perancangan dilakukan dengan menggunakan metode TAS (Total Architecture Syntesis). Perancangan Metode TAS dilakukan dengan lima tahap pelaksanaan [3].

Nur Rohman membangun sebuah Website Informasi Pelayanan Rumah Sakit Cakra Husada Klaten. Perancangan dilakukan dengan merancang ERD, Diagram Konteks, DFD, dan PDM [4]. Irfan Dwi Jaya membuat sebuah Aplikasi Administrasi Rumah Sakit Dr. AK. Gani Palembang. Perancangan dilakukan dengan merancang Diagram Konteks, Diagram Dekompisisi, DFD, ERD, PDM, dan Graphical User Interface [5].

Eky Bangun Mukti membuat Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Rawat Jalan Berbasis Desktop pada Puskesmas Brati Kab. Grobogan. Rancangan dibuat dalam bentuk Activity Diagram, PDM, dan Graphical User Interface [6]. Noerlina merancang sebuah Sistem Informasi Penagihan Pasien Rumah Sakit. Rancangan dibuat dalam bentuk Use Case Diagram, PDM, dan Graphical User Interface [7].

Perancangan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Modul Front Office berbeda dengan perancangan yang pernah dilakukan sebelumnya. Perancangan dibuat terintegrasi dengan enam modul lain yang umumnya terdapat pada rumah sakit. Racangan dalam bentuk Diagram Relasi Antar Modul, Diagram Alir Data, Konteks Diagram, Database, dan Graphical User Interface. Tujuannya adalah hubungan antar entitas, hubungan antar modul, tempat penyimpanan data, dan tampilan aplikasi dapat tergambarkan dengan jelas.

  • 2.    Metodologi Penelitian

Penelitian dilakukan dengan menggunakan Metode Total Architecture Synthesis (TAS). Metode TAS pernah diterapkan oleh oleh Rika dan Michael Yoseph Ricky dalam jurnal yang berjudul “Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Laboratorium Rumah Sakit Kanker Dharmais dengan menggunakan Total Architecture Syntesis” [3]. Total Architecture Synthesis merupakan metode yang dilakukan dengan beberapa tahap perancangan. Tahap-tahap tersebut antara lain:

  • 1.    Menentukan Initial Scope.

  • 2.    Menentukan Kebutuhan.

  • 3.    Mendisain Arsitektur Bisnis Proses.

  • 4.    Mendisain Arsitektur Sistem.

  • 5.    Evaluasi Arsitektur [8].

Prinsip dasar dari Total Architecture Syntesis jika diterapkan pada perancangan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Modul Front Office dimulai dari penentuan intial scope atau batasan permasalahan yang ingin dibuat. Proses ini juga akan ditentukan dengan pasti apa yang ingin dibuat dan sampai mana batasan permasalahan yang ingin dikerjakan. Proses selanjutnya dari perancangan metode TAS adalah menentukan kebutuhan. Kebutuhan dalam melakukan perancangan harus direncanakan sejak awal. Kebutuhan harus didefinisikan secara terperinci, dalam artian kebutuhan yang sangat kecil sekalipun harus dipersiapkan. Proses dilanjutkan dengan mendisain arsitektur bisnis proses. Proses selanjutnya adalah mendisain sistem. Disain sistem dapat digambarkan menggunakan DFD (Data Flow Diagram), Diagram Berjenjang, dan rancangan Database jika diperlukan. Proses terakhir adalah evaluasi rancangan yang telah dibuat.

  • 3.    Kajian Pustaka

Kajian Pustaka berisikan dasar teori yang menunjang dalam Perancangan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Modul Front Office. Rumah sakit merupakan sebuah lembaga yang berguna untuk menangani pelayanan kesehatan pelayanan kesehatan individu, seperti rawat inap, fasilitas rawat jalan, dan perawatan darurat [1]. Salah satu proses dalam Modul Front Office adalah Pendafataran Pasien. Data pasien akan digunakan dalam proses-proses lainnya dalam rumah sakit salah satunya adalah Rekam Medis. Rekam medis adalah berkas yang berisi dokumen dan catatan tentang pelayanan kesehatan yang diterapkan di fasilitas kesehatan seperti identitas pasien, catatan kesehatan, dan lainnya [9]. Proses yang masih dilakukan secara manual memiliki banyak kelemahan. Kelemahan yang dimaksud antara lain banyak menghasilkan dokumen hardcopy, prosedur operasional yang tidak efektif karena memakan waktu dalam melakukan pencarian data, memakan banyak space dalam menyimpan data, dan lain sebagainya [10].

  • 3.1    Perangkat Pemodelan Sistem

Perancangan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Modul Front Office dibuat dengan menggunakan beberapa perangkat pemodelan sistem. Data Flow Diagram (DFD) disebut juga dengan Diagram Arus Data (DAD). DFD adalah suatu model logika data atau proses yang dibuat untuk menggambarkan dari mana asal data, dan kemana tujuan data yang keluar dari sistem, dimana data disimpan, proses apa yang menghasilkan data tersebut, dan interaksi antara data yang tersimpan [11]. Diagram konteks adalah diagram yang digambarkan secara global atau umum dari sebuah sistem informasi yang menggambarkan aliran-aliran data ke dalam dan ke luar dari entitas luar [12]. Gambaran keseluruhan proses DFD dari Level 0 sampai Level selanjutnya dapat digambakan menggunakan Hierarchy Chart. Hierarchy Chart atau Diagram Berjenjang merupakan diagram yang digunakan untuk menggambarkan untuk proses-proses yang ada dalam DFD [13]. Rancangan database digambarkan berupa rancangan PDM (Phisical Data Model). PDM merupakan model yang menggunakan sejumlah tabel untuk menggambarkan data yang disimpan serta hubungan antar data tersebut [14].

  • 4.    Hasil dan Pembahasan

Hasil dan pembahasan berisi perancangan dan pembahasan dari Rancangan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Modul Front Office.

  • 4.1    Gambaran Umum Sistem Rumah Sakit

Gambar 1 menunjukan Gambaran Umum Sistem Informasi Rumah Sakit. Gambaran mencangkup hubungan antar modul pada sistem.

Gambar 1. Gambaran Umum Sistem

Gambar 1 menunjukan Sistem Informasi Front Office yang dirancang berkaitan dengan enam modul lainnya. Enam modul tersebut adalah Layanan, Farmasi, Sarana & Prasarana, Human Resource Development, Payroll, dan Akunting & Keuangan. Pertukaran data diperlukan karena tiap proses dalam sebuah sistem, memerlukan data dari modul lain untuk dapat menjalankan proses tersebut.

  • 4.2    Konteks Diagram Sistem

Gambar 2 merupakan Rancangan Umum Sistem Informasi Rumah Sakit Modul Front Office dalam bentuk Diagram Konteks. Sistem Front Office berhubungan dengan tujuh belas entitas. Tujuh belas entitas tersebut adalah Pasien, Calon Pasien, Jaminan Kesehatan, Sarana Prasarana, Direktur Umum, Pengunjung, Medical Unit, Farmasi, Layanan, Human Resource Development, Akunting dan Keuangan, Dokter, Payroll, Admin, Bagian Marketing, Sopir, dan Perusahaan Mitra.

Gambar 2. Diagram Konteks Sistem

Gambar 2 menunjukan gambaran umum Sistem Front Office. Hubungan sistem Front Office dengan entitas tersebut dapat dijabarkan sebagai berikut:

  • 1.    Hubungan Sistem Front Office dengan Pasien yaitu Pasien akan memberi informasi data pasien, dokumen jaminan, dan surat rujukan. Front Office akan memberikan kartu pasien, form rekam medis, surat keterangan sakit, surat keterangan sehat, informasi ketersediaan kamar, informasi kamar, informasi perusahaan, informasi jadwal operasi pasien, jadwal dokter, bukti transaksi ke pasien.

  • 2.    Hubungan Sistem Front Office dengan Calon Pasien yaitu Calon Pasien akan memberikan data Calon Pasien ke Modul Front Office.

  • 3.    Hubungan Sistem Front Office dengan Jaminan Kesehatan adalah Front Office akan memberikan proposal kerjasama dan validasi jaminan. Jaminan Kesehatan akan

memberikan konfirmasi permohonan kerja sama, data perusahaan, data kontrak, data tanggungan obat, data tanggungan tindakan umum, data tanggungan tindakan penunjang, data tanggungan kelas, dan konfirmasi kebenaran validasi jaminan ke Front Office.

  • 4.    Hubungan Sistem Front Office dengan Sarana Prasarana adalah Front Office akan diberikan data kamar, data bed, data ambulance, dan data kelas oleh Modul Sarana Prasarana dan Front Office akan memberikan update registrasi kamar dan update status kamar untuk menambahkan status ke Modul Sarana Prasarana jika ada pasien yang menempati kamar tersebut.

  • 5.    Hubungan Front Office dengan Direktur Umum adalah Front Office akan memberikan laporan kunjungan pasien baru dan laporan kunjungan lama.

  • 6.    Hubungan Front Office dengan Pengunjung adalah Front Office akan memberikan informasi kamar, informasi perusahaan, informasi jadwal operasi pasien, jadwal dokter, informasi pasien, informasi registrasi pasien.

  • 7.    Hubungan Front Office dengan Medical Unit adalah Front Office akan memberikan surat rujukan untuk Medical Unit untuk merujuk pasien ke rumah sakit lain, dan Front Office akan menerima surat rujukan dari Medical Unit jika ada pasien yang dirujuk ke rumah sakit.

  • 8.    Hubungan Front Offfice dengan Farmasi adalah Front Office akan memberikan data registrasi ke Modul Farmasi, sedangkan Farmasi akan memberikan data transaksi obat ke Front Office.

  • 9.    Hubungan Front Office dengan Layanan adalah Front Office akan memberikan data pasien, data registrasi ke Modul Layanan sedangkan Modul Layanan akan memberikan data rekam medis, jadwal operasi pasien, update status inap, dan data transaksi tindakan medis ke Front Office.

  • 10. Hubungan Front Office dengan Akunting dan Keuangan adalah Front Office akan mem

posting data pembayaran ke modul tersebut.

  • 11. Hubungan Front Office dengan Human Resource Development adalah Front Office akan

diberikan data pegawai dan status pegawai oleh Modul Human Resource Development.

  • 12.    Hubungan Front Office dengan Payroll adalah Front Office akan memberikan data pembayaran transaksi tindakan ke Modul Payroll.

  • 13. Hubungan Front Office dengan Dokter adalah Front Office akan diberikan data surat

keterangan oleh Dokter.

  • 14. Hubungan Front Office dengan Admin adalah Front Office akan diberikan data master

berupa data agama, data jenis tipe inap, data tipe layanan, dan data lain yang

berhubungan sebagai master data untuk melakukan pendaftaran pasien baru dan

registrasi.

  • 15. Hubungan Front Office dengan Bagian Marketing adalah adalah Front Office akan

diberikan data proposal kerjasama oleh Bagian Marketing.

  • 16. Hubungan Sistem Front Office dengan Perusahaan Mitra adalah Front Office akan

memberikan proposal  kerjasama dan validasi jaminan. Jaminan kesehatan akan

memberikan konfirmasi permohonan kerja sama, data perusahaan, data kontrak, dan konfirmasi kebenaran validasi jaminan ke Front Office.

  • 17.    Hubungan Sistem Front Office dengan Sopir adalah Front Office akan memberikan data request ambulance. Sopir akan memberikan data quantity ke Modul Front Office.

  • 4.3    Hierarchy Chart

Gambar 3 merupakan gambar Diagram Berjenjang atau Hierarchy Chart dari Sistem Informasi Rumah Sakit Modul Front Office. Diagram Berjenjang atau Hierarchy Chart digunakan untuk menggambarkan proses-proses dari Overview Diagram hingga Diagram Alir Data Level selanjutnya.

Gambar 3. Hierarchy Chart

Hierarchy chart pada Gambar 3 menunjukan proses-proses Diagram Alir Data Rancangan Sistem Front Office dibuat sampai Level dua. Diagram Alir Data Level 1 merupakan subproses dari proses-proses utama pada Overview Diagram. Diagram Alir Data Level 2 merupakan subproses dari Diagram Alir Data Level 1.

  • 4.4    Overview Diagram

Gambar 4 merupakan Overview Diagram Sistem Informasi Rumah Sakit Modul Front Office. Overview Diagram memperlihatkan proses-proses utama dari Rancangan Sistem Informasi Rumah Sakit Modul Front Office. Proses-proses tersebut adalah Manajemen Master Data, Registrasi, Informasi, Marketing, Pembayaran, dan Pelaporan. Enam proses utama berkaitan dengan tujuh belas entitas yang terkait dengan Sistem Informasi Rumah Sakit Modul Front Office.

Data Karcis




b



f1


ADMIN


*

HUMAN

RESOURCE

DEVELOPMENT


a


PENGUNJUNG


FO30       Data Karcis


Data Karcis


FO28 Data Keterangan


FO22      Data Agama


FO23 Data Cara Keluar


FO24 Data Tipe Rawat


FO25 Data Jenis Surat


h1


CALON PASIEN


Data Keterangan


Data Keterangan


Data Agama


Data Agama


Data Cara Keluar


Data Cara Keluar


Data Tipe Rawat


Data Tipe Rawat


Data Jenis Surat


Data Jenis Surat


Data Calon Pasien


Data Diagnosa


Data Diagnosa


FO27     Data Diagnosa


Data Alergi


Data Alergi


FO26        Data Alergi


Data Jenis Layanan

∩AtA      I AirAriAn FO20   Data Jenis Layanan

Data Jenis Layanan FO20   Data Jenis Layanan


Data Jenis Inap


Data Jenis Inap


FO19 Data Jenis Inap


1.1


MANAJEMEN


MASTER DATA

Data Negara, Provinsi, Kecamatan, Kota, Jenis Layanan,-T   cItItI _

Jenis Inap, Agama, Cara Keluar, Jenis Rawat, Tipe Surat,

Alergi, Diagnosa, Keterangan


Request Data Kamar, Data Kelas, Data Ambulance, Data Bed, Status Kamar


SARANA PRASARANA


Data Kamar, Data Kelas, Data Ambulance, Data Bed, Status Kamar


e


**


FARMASI


MEDICAL UNIT


Request Data Pegawai, Status Pegawai Data Pegawai, Status Pegawai


Data Registrasi


Data Karcis

FO30        Data Karcis


Surat Rujukan


Surat Rujukan


FO23 Data Cara Keluar


FO24 Data Tipe Rawat


FO25 Data Jenis Surat


FO15


Data Negara


**


LAYANAN


d


**


JAMINAN

KESEHATAN


*


PASIEN


Data Cara Keluar


Data Tipe Rawat


Data Jenis Surat


Data Negara


Data Registrasi, Data Registrasi Kamar Data Rekamr Medis, Update Status Inap


Validasi Jaminan Jl


Data Negara

Data Negara _ FO15 J   Data Negara


Data Provinsi

.∩AtA PrntrirtRi    FO16     Data Provinsi

Data Provinsi    FO16     Data Provinsi


Data Kecamatan

Data Kecamatan FO17 Data Kecamatan


Data Kota

Data Kota 2 FO18 I    Data Kota


Data Pasien

Data Pasien FO1 Data Pasien


Validasi Anggota Asuransi i1


Konfirmasi Kebenaran Asuransi


Data Surat Keterangan


Data Pasien


Request Data Pegawai


Data Pegawai


*

HUMAN RESOURCE

DEVELOPMENT


PERUSAHAAN MITRA



Bukti Pembayaran Transaksi


Data Pasien, Update Status Pembayaran


a


*


PASIEN


Data Harga, Data Akun


Data Request Ambulance

FO29     Data Request

Data Request Ambulance FO29 Ambulance


Data Jenis Layanan


Data Jenis Inap


Data Pasien


Data Kontrak


Data Surat Keterangan


Data Surat Keterangan


DOKTER


- FO20 Data Jenis Layanan


- FO19 Data Jenis Inap


FO1 DataPasien



1.5


KASIR


(PEMBAYARAN)


η∣          Data Kontrak

FO3 Data Kontrak


1.2


REGISTRASI


Konfirmasi Kebenaran Jaminan


Data Pasien, Data Registrasi, Dokumen Jaminan, Request Kamar, Request Ambulance, Konfirmasi Request Kamar


Form Rekam Medik, Surat Keterangan, Cetakan Data Registrasi


KJJJ I DataTransaksi I Ambulance


FO9 I Data Reglstrasl Kamar


Data Transaksi Ambulance


Data Transaksi Ambulance


Data Reg Kamar


Informasi kamar, informasi perusahaan, informasi kontrak, informasi jadwal operasi pasien, jadwal dokter


Request Informasi


Informasi kamar,informasi perusahaan kerjasama, informasi tanggungan, informasi jadwal operasi pasien, jadwal dokter, Informasi Pasien, Informasi Registrasi Pasien



Jadwal Operasi Pasien


d


**


JAMINAN

KESEHATAN


1.3


Posting Data Pembayaran, Faktur Jaminan, Bukti Pembayaran


J FO31T Data IiiiiiiLi I AiritiulJiirr


Data Pemba


Tran


Data Pembayaran

Data Pembayaran Transaksi , FO5 I Transaksi


Detail Pembayaran


Akuntansi dan Keuangan


Data Diagnosa Awal

Data Diagnosa Awal FO21


“ I DataSurat FO7


wal


Data Surat Rujukan

Data Surat Rujukan FO8             an


Data Registrasi

Data Registrasi


FO2 Data Regis


Data Registrasi


j      Detal Pembayaran

t Data Tanggungan Obat


1 FO6 Pemhayaran

Pembayaran


Data Tanggungan FO11

Obat


Data Tanggungan Penunjang I— -j         n

II Penuniang


Data Tanggungan Tin


FO12 Data Tanggungan Tindakan


Data Tanggungan Kelas       π Data Tanggungan

FO13          Kelas


Data Reg Kamar

Data Reg Kamar

Data Request Kamar

Data Request Kamar

Data Perusahaan


Data Alergi


Data Diagnosa


Data Keterangan


Data Provinsi


Data Kecamatan

Data Kota


Data Request Ambulance

Data Quantity


INFORMASI


Data Pasien

Data Registrasi         FO2 Dataf


Konfirmasi Proposal Kerjasama, Data Perusahaan, Data Kontrak, Data Tanggungan Obat, Data Tanggungan Tindakan, Data Tanggungan Kelas, Status Kontrak


Proposal Kerjasama


1.4


FO25 Data Jenis Surat


Data Jenis Surat


i1


PERUSAHAAN MITRA


~ -          Data Reg Kamar

I Kamar


Data Transaksi Tindakan


**


I DataRequest

FO14 Kamar I Kamar


~ Tl           Data Perusahaan

FO4 Data Perusahaan ________________________


FO26       Data Alergi


Data Transaksi Obat


FO27


FO28


Data Diagnosa

Data Keterangan


FO16       Data Provinsi


FO17 Data Kecamatan l1


FO18        Data Kota


Data Kamar, Kelas, Bed, Status Kamar


Data Perusahaan


Data Tanggungan Obat


SOPIR



*


SARANA PRASARANA


1.6


FO1                  Data Pasien


4 FO4 Data Perusahaan


FO11 ∏ Data Tanggungan

FO11        Obat


Data Tanggungan Tindakan           Data Tanggungan

O           Tindakan


Data Tanggungan Kelas


FO13 Data Tanggungan

FO13          Kelas


Data Kontrak


PELAPORAN



MARKETING


Data Kontrak

Data Perusahaan

Data Perusahaan

Data Tanggungan Obat


FO3 Data Kontrak


FO4 Data Perusahaan


Data Tanggungan

Data Tanggungan Obat FO11       Obat


Data Tanggungan Tindakan


Data Tanggungan Tindakan


j FO12 Data Tanggungan

FO12       Tindakan


c




Konfirmasi Proposal Kerjasama, Data Perusahaan, Data Kontrak, Status Kontrak


Data Tanggungan Kelas

TsrinniirinSri                     Data Tanggungan

Data Tanggungan Kelas FO13       Kelas

Data Surat Kerjasama


Data Surat Kerjasama


Data Surat Kerjasama


DIREKTUR UTAMA


Proposal Kerjasama


Data Tanggungan Penunjang Data Tanggungan Penunjang


FO10               n

J I Penunjang


Proposal Kerjasama


J1


BAGIAN MARKETING


LAYANAN


Gambar 4 menunjukan Overview Diagram Modul Front Office. Alur Modul Front Office dimulai dari data pasien yang berikan oleh Pasien atau Calon Pasien ke Modul Front Office. Data pasien akan disimpan dan digunakan untuk proses-proses seperti Proses Registrasi, Pembayaran, dan proses lainnya. Data pasien akan digunakan sebagai informasi identitas Pasien pada Proses Registrasi. Proses Registrasi akan mencatat data registrasi yang dilakukan oleh Pasien saat melakukan registrasi. Data yang diperlukan dalam Proses Registrasi selain data pasien adalah data pegawai.

Data pegawai merupakan data yang didapatkan dari Modul Human Resource Development dan digunakan dalam melakukan setup registrasi rawat inap. Fungsinya adalah untuk menentukan dokter penanggung jawab saat Pasien melakukan rawat inap. Data lain yang diperlukan Modul Front Office pada proses Registrasi adalah data ambulance, data bed, data kamar, dan data kelas. Data tersebut didapatkan dari Modul Sarana & Prasarana dan digunakan untuk Proses Registrasi Kamar, Pencatatan Transaksi Ambulance, dan Request Ambulance. Proses Pencatatan Transaksi Ambulance juga memerlukan data dan status Pegawai dari Modul Human Resource Development. Fungsinya adalah untuk mencatat petugas yang bekerja sebagai penangan Pasien saat menggunakan ambulance. Pencatatan petugas ambulance juga berfungsi sebagai pencatatan renumerasi pada proses penggajian pegawai.

Data registrasi akan diberikan ke Modul Layanan dan Modul Farmasi. Fungsinya adalah untuk memasukan data transaksi tindakan dan transaksi obat dari Pasien yang melakukan registrasi. Modul Layanan akan memberikan kembalian data berupa status inap yang berfungsi sebagai status tambahan apakah pasien perlu melakukan rawat inap atau tidak. Kembalian data dari Modul Farmasi dan Modul Layanan adalah data transaksi tindakan dan transaksi obat dari Pasien.

Kedua data tersebut diperlukan oleh Modul Front Office untuk proses Kasir atau Pembayaran. Data pembayaran yang sudah closed pada Modul Front Office akan diberikan atau di-posting ke Modul Akunting & Keuangan. Data pembayaran juga dapat diakses oleh Modul Payroll sebagai status apakah transaksi tindakan sudah terbayar atau belum. Fungsinya adalah sebagai pencatatan renumerasi pegawai.

Proses Marketing adalah salah satu proses pada Modul Front Office yang menangani kerjasama dengan perusahaan luar, contohnya adalah Perusahaan Jaminan Kesehatan. Data tanggungan yang diberikan Perusahaan Jaminan Kesehatan akan digunakan untuk memilah tindakan dan obat yang ditanggung atau tidak ditanggung. Proses Marketing juga berfungsi untuk menangani penyimpanan data kontrak dan perjanjian kerjasama dengan Perusahaan Mitra.

Proses Informasi adalah proses pada Modul Front Office yang berguna untuk menangani request atau permintaan informasi dari Pasien maupun dari Pelanggan. Informasi yang dimaksud adalah informasi registrasi pasien, informasi kerjasama dengan perusahaan lain, informasi fasilitas rumah sakit, dan lain sebagainya. Sumber data pada Proses Informasi didapatkan baik dari proses-proses dalam Modul Front Office maupun proses-proses Modul Lain yang berkaitan dengan Modul Front Office.

Proses Pelaporan adalah proses pada Modul Front Office yang dapat membantu pembuatan laporan untuk diberikan ke Direktur Utama. Pelaporan pada Modul Front Office terdiri dari dua macam laporan. Laporan-laporan tersebut adalah Laporan Kunjungan Pasien Lama dan Laporan Kunjungan Pasien Baru.

  • 4.5    Diagram Alir Data Level 1 Registrasi

Diagram Alir Data Level 1 Registrasi menunjukan subproses dari Proses Registrasi pada Overview Diagram. DFD Level 1 Registrasi terdiri dari tujuh subproses utama di dalamnya. Tujuh subproses yang terdapat pada DFD Level 1 Registrasi antara lain Registrasi Rawat Jalan, Registrasi Rawat Inap, Request Surat Keterangan, Cetak Registrasi, Request Ambulance, Entri Transaksi Ambulance, dan Registrasi Keluar. Tujuh proses pada Gambar 5 Menunjukan keteraitan antar tiap subproses dengan entitas-entitas yang berhubungan dengan Proses Registrasi pada Overview Diagram.

Data Quanity

Request Data Ambulance


FO2      Gdtd I


1.2.7p


Data Ambulance


Request Data Ambulance


Data Ambulance


Request Ambulance


ENTRI BIAYA AMBULANCE


1 1.2.6p


REQUEST AMBULANCE


Data Pegawai, Status Pegawai

Data Biaya Ambulance

Data Transaksi

Data Biaya Ambulance FO31 J Ambulance


Request Data Pegawai, Status Pegawai


Data Request Ambulance

FO29      Data Request

Data Request Ambulance FO29     Ambulance


HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT


T



-I Data Request Ambulance

FO28


Data


FO22


Data A


FO26


Data Alergi


FO27


Data Dia


FO23


Data Cara Keluar


FO24


Data Tipe Rawat


FO19


Data Jenis Inap


FO3


Data Kontrak


FO9


Kamar


FO2


FO18 FO16 FO15 FO17 U


i


Data Kota


Data Provinsi


Data Negara


Data Kecamata


HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT


FO4                n


i1


**


PERUSAHAAN MITRA


SARANA PRASARANA


Data Keterangan


Data Agama


Data Alergi


Data Diagnosa


Data Cara Keluar


DataTipe Rawat


Data Jenis Inap


Data Kontrak


Data Reg Kamar


Data Reg Kamar


Data Registrasi


Data Registrasi


Data Kota


Data Provinsi


Data Negara


Data Kecamatan


Request Data Pegawai


Data Pegawai


Data Perusahaan


Konfirmasi Kebenaran


Asuransi


Validasi Anggota Asuransi


Data Cara Keluar

FO23     Data Cara Keluar


*


Data Registrasi


Data Registrasi


1.2.2


1.2.4p


ENTRI REGISTRASI KELUAR


1.2.3


CETAK REGISTRASI


Data Pasien - FO1 3            Data Pasien


Data Kamar, Kelas, Bed, Status Kamar


Request Data Kamar, Kelas, Bed, Status Kamar


SARANA PRASARANA


Data Pasien


Request Kamar j FO14 Data Request

FO14


Data Registrasi, Data Registrasi Kamar


1.1


MANAJEMEN

MASTER DATA


REGISTRASI RAWAT INAP


Data Karcis



Update Status Inap


- FO30       Data Karcis


Data Registrasi


Surat Rujukan


Validasi Jaminan


Konfirmasi KebenaranJaminan


Kartu Pasien, Dokumen Jaminan, Surat Rujukan, Request Kamar, Konfirmasi Request Kamar, Data Registrasi


FO2 Gdtd Ragistrasi


Data Registrasi


e


e


*


MEDICAL UNIT


Surat Rujukan


FO25 I



Data Jenis Surat


LAYANAN


APOTEK


MEDICAL UNIT


d


a


JAMINAN

KESEHATAN


PASIEN


1.2.5


*


Update Data Registrasi Data Registrasi


Data Registrasi


Data Registrasi


Data Registrasi


FO2


FO1 CataPasien


Data Pasien



Update Status Inap


Konfirmasi KebenaranJaminan


Data Rekam Medis


Data Surat Keterangan


Data Keterangan


Data Surat Keterangan

J Data Surat Keterangan


REQUEST SURAT


Data Surat Rujukan

Data Surat Rujukan


si


Data

Kontrak --------------1 FO3 Data Kontrak


Data Jenis Layanan


Data Pasien

Data Registrasi

Data Registrasi

Surat Rujukan

Validasi Jaminan

Kartu Pasien, Dokumen Jaminan , Surat Rujukan, Data Registrasi

Data Karcis

FO30       Data Karcis

RASI RAWAT

LAYANAN


Data Cara Keluar


-∣ FO20

^ FO23 I


Data Jenis Layanan


Data Cara Keluar


Data Keterangan FO28 η Data Keteranaan

FO28 Data Keterangan


Data Agama


Data Alergi____

Data Diagnosa_^


-∣ FO22       Data Agama


FO26


Data Alergi


FO27      Data Diagnosa


DataTipe Rawat

-----------------------FO24     Data Tipe Rawat

Data Registrasi


Data Registrasi


Data Perusahaan


Data Kota


Data Provinsi


Data Negara


Data Kecamatan


  • -    FO4 I ’

  • -    FO18

  • -    FO16

  • - FO15 I

^ FO17 I


FO1


Data Pasian


si


n


Data Kota


Data Provinsi


Data Negara


Data Kecamatan


Validasi Anggota Asuransi y


Konfirmasi Kebenaran


Asuransi


**


PERUSAHAAN MITRA


g


DOKTER


-j FO28 Data Keterangan


1 FOT I DataSurat a∣________I Keterangan


FO8                an


Gambar 5. Diagram Alir Data Level 1 Registrasi

Proses Registrasi Rawat Jalan dan Registrasi Rawat Inap merupakan proses untuk untuk mencatat data registrasi saat Pasien melakukan Registrasi. Proses Request Surat Keterangan merupakan proses untuk meng-input dan mencetak data surat keterangan yang diminta Pasien. Proses Cetak Registrasi digunakan untuk mencetak data registrasi yang dilakukan Pasien, fungsinya adalah sebagai bukti bahwa Pasien sudah melakukan registrasi. Proses Request Ambulance merupakan proses untuk mencatat permintaan ambulance oleh Pasien. Proses Entri Transaksi Ambulance merupakan proses untuk memasukan tagihan ambulance yang digunakan oleh Pasien. Proses Registrasi Keluar merupakan proses untuk melakukan update ke Data Store Registrasi bahwa pasien sudah keluar Rumah Sakit.

  • 4.6    Perancangan Database

Rancangan Database dibuat dalam bentuk PDM. PDM menunjukan tempat penyimpanan data selama sistem berjalan.

tb_request_ambulance

PK request_ambulance_id

FK1


FK2


nama kota_id alamat no_hp status aset_id


tb_reg_bed


tb_bed(sarpras)


PK


reg_bed_id


tb_aset(sarpras)


PK


aset_id


aset_nama akun_kode aset_kepemilikan aset_jenis no_aset aset_merk aset_kondisi aset_harga aset_tgl_masuk aset_tgl_keluar aset_tipe aset_no_mesin


tb_trans_ambulance


PK


trans_ambulance_id


tb_jenis_pembayaran


PK


bed_id


trans_karcis_id

PK


PK


jenis_bayar_id


jenis_bayar_nama akun_id


tb_pembayaran


PK


FK2

FK1


bayar_id


no_ref reg_id jenis_bayar_id total

total_terbayar status

status_posting


tb_detail_terbayar


PK


det_terbayar_id


bayar_id tgl_bayar jumlah_bayar


FK1

FK2


reg_id aset_id qty tgl akun_id


tb_jenis_pasien


PK


jenis_pasien_id


tb_obat(farmasi)


PK


obat_id


obat_kode obat_nama pabrikObat_id kategori_id konversi_id lemari_id jumlahStok stok_min exp_date


kamar_id nama status


m_tipe_rawat


PK


PK




m_jenis_layanan


jenis_layanan_id


jenis_layanan_nama


tb_kelas(sarpras)


tb_request_kelas


PK


kelas_id


kelas_nama harga jmlh_bed


PK


request_id


jenis_pasien_nama


tb_tanggungan_kelas


PK


FK2

FK1


tanggungan_kelas_id


kelas_id kontrak_id


tb_tanggungan_obat


PK


FK2

FK1


tanggungan_obat_id


obat_id kontrak_id


FK1

FK2


reg_id bed_id tgl_masuk tgl_keluar status akun_id


FK1

FK3


reg_id karcis_id akun_id


tb_registrasi

reg_id

PK


m_karcis


PK


karcis_id


nama harga


m_kota*


PK


kota_id


tb_pegawai(hrd)


PK


peg_id


tb_mas_departemen(layanan)


PK


departemen_id


kota kecamatan_id kota_jenis


m_jenis_inap


PK


jenis_inap_id


tb_mas_tin_umum(layanan)

PK


kat_tindakan_id tin_umum_nama tin_umum_tarif akun_id


tb_det_pegawai_ambulance


PK


det_pegawai_ambulance_id


FK1

FK2


trans_ambulance_id


peg_id



departemen_nama status_aktif


surat_rujukan_id

FK2


tb_surat_rujukan


m_jenis_alergi


jenis_inap_nama


x- FK1

FK2


reg_id kelas_id waktu_request status


m_kondisi


PK


kondisi_id


kondisi_nama


tb_detail_polis


PK


FK2

FK1


polis_id


tb_tanggungan_tindakan


PK


FK1

FK2


tanggungan_tindakan_id


kontrak_id tin_umum_id


tb_mas_tin_penunjang(layanan)


PK


tin_penunjang_id


kat_tindakan_id




tin_penunjang_nama tin_penunang_tarif akun_id


FK3

FK8

FK11

FK7

FK1

FK9

FK6

FK5

FK10


reg_id perusahaan_id no_polis


tb_perusahaan


perusahaan_id


PK

perusahaan_id tgl_terbit tgl_selesai status

kontrak_id

tb_kontrak


perusahaan_nama perusahaan_jenis perusahaan_alamat perusahaan_no_tlp perusahaan_fax perusahaan_email status

kota id


tb_tanggungan_penunjang


PK


FK1

FK2


tanggungan_penunjang_id


kontrak_id tin_penunjang_id


no_reg pasien_id sumber_data_id jenis_pasien_id tipe_rawat_id


cara_masuk_id departemen_id cara_keluar_id kondisi_id tgl_masuk tgl_keluar status_inap



PK


PK


tb_diagnosa_awal


diagnosa_awal_id

FK1


FK2


reg_id diagnosa_id dianosa_id


m_masuk


-► PK cara_masuk_id


m_keluar


cara_keluar_id


nama


m_negara


PK


negara_id


nama


tb_pekerjaan


PK


pekerjaan_id


PK


tb_surat_keterangan


FK1

FK3

FK5

FK4


surat_keterangan_no reg_id jenis_surat_id keterangan_id peg_id


m_keterangan


keterangan_id


keterangan_nama


PK


FK2


FK1

FK3


FK4

FK5


reg_id surat_rujuk_no diagnosa alasan_rujuk tipe_surat asal_rujuk tujuan_rujuk


tb_sumber_data


PK


sumber_data_id


nama


m_pasien


PK


PK


jenis_alergi_id


jenis_alergi_nama


m_diagnosa


dianosa_id


m_alergi


diagnosa_nama


pasien_id

agama_id

agama

det_alergi_id

PK


no_rm pasien_nama pasien_alamat pasien_tanggal_lahir gol_darah agama_id pasien_alamat jenis_kelamin kota_id

negara_id pasien_no_tlp pasien_no_hp tgl_daftar pekerjaan_id pendidikan_id


kota_id

kota kecamatan_id kota_jenis


m_kota


m_agama


tb_detail_alergi_pasien


FK1

FK5


pasien_id alergi_id


tb_det_penyakit_bawaan


PK

pasien_id penyakit_id


penyakit_bawaan_id


m_provinsi


PK


PK


tb_surat_kerjasama


PK


surat_id



surat_no tgl_surat tipe_surat jenis_surat_id asal

tujuan

penanggung_jawab


provinsi_id

m_kecamatan


kecamatan_id


nama provinsi_id


m_jenis_surat

PK


kode

nama


peg_nip peg_nama peg_tmpt_lahir peg_tgl_lahir peg_jenis_kel id_agama agama_id peg_gol_darah nikah_id peg_alamat peg_telp status_id cpns_tmt berkala_tmt no_sk_penempatan tugaspokok_id subunitkerja_id peg_no_SIP peg_no_SIK peg_no_rekening peg_foto status_aktif


alergi_id

PK

alergi nama

setup_inap_id

PK


FK1

FK3

FK2


reg_id


peg_id wali_nama wali_alamat wali_hp


tb_pendidikan


PK


pendidikan_id


tb_det_riwayat_operasi


PK


pasien_id operasi_id


riwayat_operasi_id


Gambar 6. Database SIMRS Modul Front Office

Gambar 6 menunjukan rancangan PDM keseluruhan dari Sistem Informasi Rumah Sakit Modul Front Office. Rancangan PDM menggambarkan tempat penyimpanan data dari enam proses utama Sistem Rumah Sakit Modul Front Office yaitu Manajemen Master Data, Registrasi, Informasi, Marketing, Kasir, dan Pelaporan.

  • 4.7    Perancangan Graphical User Interface

Perancangan Graphical User Interface digunakan untuk menggambarkan tampilan Sistem Informasi Rumah Sakit Modul Front Office.

Gambar 7. Form Home Front Office

Gambar 7 menunjukan tampilan Form Home Front Office. Form Home merupakan tampilan saat Admin masuk ke Sistem Informasi Modul Front Office untuk pertama kali. Gambar 8 menampilkan rancangan Form Daftar Pasien Baru pada Sistem Informasi Rumah Sakit Modul Front Office.

Gambar 8. Daftar Pasien Baru

Form Daftar Pasien Baru merupakan tampilan saat Admin ingin meng-input data pasien baru yang baru pertama kali berkunjung ke rumah sakit.

  • 5.    Kesimpulan

Perancangan sistem informasi dibuat dengan harapan dapat dikembangkan dan mengganti proses manual di rumah sakit, sehingga kelemahan-kelemahan yang terjadi jika menggunakan proses manual dapat diatasi. Perancangan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit yang dibuat merupakan sistem informasi yang terintegrasi dengan modul lain, dan terbukti dengan adanya pertukaran data antar modul. Perancangan Modul Front Office memiliki enam proses utama didalamnya antara lain Manajemen Master Data, Registrasi, Informasi, Marketing, Pembayaran, dan Pelaporan. Rancangan dibuat dalam bentuk Diagram Relasi Antar Modul, Diagram Alir Data, Diagram Konteks, Diagram Berjenjang, Overview Diagram, Database, dan Graphical User Interface.

Daftar Pustaka

  • [1]    Departemen Kesehatan Republik Indonesia, Ketentuan Umum Indonesia, Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2009.

  • [2]    Adi Nugraha, Yudhistira, Sukarsa, I Made, Arya Sasmita, I Gusti Made, “Hospital Information Sharing based on Social Network Web”, International Journal of Computer Applications, 56(5), pp.18-32, 2012.

  • [3]    Rika, Yoseph Ricky, Michael, “Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Laboratorium Rumah Sakit Kanker Dharmais dengan Menggunakan Metode Total Architecture Synthesis”, 2008.

  • [4]    Rohman, Nur, Noranita, Beta, Bahtiar Nurdin, “Pembangunan Website Informasi Pelayanan Rumah Sakit Cakra Husada Klaten”, Journal of Informatics and Technology, 01(01), pp.1-10, 2012.

  • [5]    Dwi Jaya, Irfan, “Sistem Informasi Rumah Sakit Dr. Ak. Gani Palembang”, Teknomatika, 01(03), pp.323-346, 2011.

  • [6]    Bangun Mukti, Eki, Migunani, Effendi, Rissal, “Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Rawat Jalan Berbasis Desktop”, Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, 04(02), pp.57-64, 2013.

  • [7]   Noerlina, “Rancangan Sistem Informasi Penagihan Pasien Rumah Sakit. Seminar

Nasional Infromatika 2010”, 2, pp.132-138, 2010.

  • [8]    Paul, C. Brown, “Implementing SOA: Total Architecture in Practice”, United State of

America, Addison Wesley Proffesional, 2008.

  • [9]    Murdani, Eti, “Pengembangan Sistem Informasi Rekam Medis Rawat Jalan Untuk Mendukung Evaluasi Pelayanan di RSU Bina Kasih Ambarawa”, Semarang, Universitas Diponegoro, 2007.

  • [10]    Peng, Thomas C.C., et al, “An Integrated, Hospital Information System Based Obstetrical Medical record and Database, Virginia, Medical College of Virginia/ Virginia Commonwealth University”, 1992.

  • [11]    Afyeni, Rita, “Perancangan Data Flow Diagram untuk Sistem Informasi Sekolah (Studi Kasus Pada SMA Pembangunan Laboratorium UNP)”, Jurnal Teknoif, 02(01), pp.35-39, 2014.

  • [12]    Lailai, Nur, Wahyuni, “Sistem Informasi Pengolahan Data Inventory pada Toko Buku Studi CV. Aneka Ilmu Semarang”, Jurnal Teknik Elektro, 03(01), p.38, 2011.

  • [13]    Yuilawan, Yeremia, Sunarto, M.J. Dewiyani, Soebijono, Tony, “Pengembangan Sistem Informasi Pendataan Jemaat Gereja Masehi Advent Hari Ketujuh Konferens Jawa Kawasan Timur Berbasis Web”, Jurnal JSIKA, 02(02), p.86, 2013.

  • [14]    Faraby, Aldian, Machfud, “Analisis dan Desain Sistem Penunjang Keputusan Penebangan Tebu (Studi Kasus di PT. Rajawali II Unit PG. Jatitujuh, Majalengka)”, E-JAII, 01(01), p.51, 2012.

36