Authors:

Fatmawati Fatmawati, I Made Sukarsa, Ni Made Ika Marini Mandenni

Abstract:

“Perkembangan sistem informasi semakin meningkat, hal ini berdampak pada kualitas layanan . Kualitas layanan berpengaruh pada kepuasan pengguna terhadap sistem informasi KRS Poltekkes Denpasar. Penilaian mutu layanan atas kepuasan pengguna dapat digunakan metode EUCS dan WebQual. Kedua metode tersebut memiliki perbedaan dalam pengukuran indikator, untuk itu dilakukan perbandingan guna mengetahui metode yang lebih unggul dalam dua pengujian. Perbandingan nilai pada uji pertama dan uji kedua antara dua metode mendapat hasil temuan yang cukup signifikan, proses yang dinilai melingkupi perbaikan yang cukup baik yang mempertimbangkan komentar saran dari responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kedua metode memiliki keunggulan masing-masing pada indikator yang berbeda sehingga dibandingkan kedua metode tersebut.”

Keywords

Keyword Not Available

Downloads:

Download data is not yet available.

References

References Not Available

PDF:

https://jurnal.harianregional.com/jitter/full-83782

Published

2022-02-25

How To Cite

FATMAWATI, Fatmawati; SUKARSA, I Made; MANDENNI, Ni Made Ika Marini. Perbandingan Metode EUCS dan WebQual Mengenai Kualitas Layanan Terhadap Pengguna (Studi Kasus: Krs Poltekkes Denpasar).JITTER : Jurnal Ilmiah Teknologi dan Komputer, [S.l.], v. 3, n. 1, p. 921-928, feb. 2022. ISSN 2747-1233. Available at: https://jurnal.harianregional.com/jitter/id-83782. Date accessed: 28 Aug. 2025. doi:https://doi.org/10.24843/JTRTI.2022.v03.i01.p28.

Citation Format

ABNT, APA, BibTeX, CBE, EndNote - EndNote format (Macintosh & Windows), MLA, ProCite - RIS format (Macintosh & Windows), RefWorks, Reference Manager - RIS format (Windows only), Turabian

Issue

Vol 3 No 1 (2022): JITTER, Vol.3, No.1, April 2022

Section

Articles

Creative Commons License This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License