Majalah Ilmiah Teknologi Elektro, Vol. 20, No.2, Juli - Desember 2021

DOI: htps::/doi.org/10.24843/MITE.2021.v20i02.P17                                                              327

Analisis Usability Pada Aplikasi Ayoowork Baliyoni Menggunakan Use Questionnaire

Putu Aryasuta Wicaksana1, Ida Bagus Alit Swamardika2, Rukmi Sari Hartati3 [Submission: 27-07-2021, Accepted: 16-12-2021]

Abstract— Basically, building a system is to meet the users needs, where system must consider the ease, comfort, and satisfaction of using the information system. Several studies have shown that these aspects can be measured through Usability testing. This study analyze the Usability of a project management information system developed and used at PT. Baliyoni Saguna Group. The study has purpose to determine the level of Usability of information systems or Usability by measuring four aspects of Usability, Measurements are made using the Use Questionnaire which is measured using a Linkert scale with a scale of 5. So it is hoped that this research in the future can be a reference for companies to continue to develop information systems to support business activities and increase company competitiveness. The results of the study indicate that the Ayoowork Baliyoni information system has a good Usability level with a score interpretation value of 62.07%. The scores of each aspect measured are usefulness with a score of 593 or 62.94%, ease of use 61.39%, ease of learning 60.59%, and satisfaction with 63.03%.

Intisari— Pada dasarnya membangun sebuah sistem adalah untuk memenuhi kebutuhan penggunanya, dimana sistem harus mempertimbangkan kemudahan, kenyamanan serta kepuasan dalam menggunakan sistem informasi. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa aspek-aspek tersebut tadi dapat diukur melalui analisis Usability. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis kegunaan atau Usability pada suatu sistem informasi manajemen proyek yang dikembangkan dan digunakan pada PT. Baliyoni Saguna Group. Pengukuran dilakukan dengan menggunakan Use Questionnaire yang diukur menggunakan skala Linkert dengan skala 5. Sehingga diharapkan dengan adanya penelitian ini kedepannya dapat menjadi acuan bagi perusahaan untuk terus mengembangkan sistem informasi guna mendukung kegiatan bisnis serta meningkatkan daya saing perusahaan. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi Ayoowork Baliyoni memiliki tingkat Usability Baik dengan nilai interpretasi skor sebesar 62,07%. Dimana skor masing-masing aspek yang diukur adalah, usefulness dengan skor sebesar 593 atau 62,94%, ease of use sebesar 61,39%, ease of learning sebesar 60,59%, dan satisfaction dengan skor sebesar 63,03%.

Kata Kunci— Usability, Sistem Informasi, USE Questionnaire, Skala Linkert.

  • I.    Pendahuluan

1Mahasiswa, Magister Teknik Elektro Universitas Udayana, Gedung Pascasarjana Universitas Udayana Jl. PB Sudirman Denpasar-Bali, Kode POS : 80232;(telp/fax: 0361-239599; e-mail : aryasutawicaksana@gmail.com

  • 2,    3 Dosen, Magister Teknik Elektro Universitas Udayana, Gedung Pascasarjana Universitas Udayana Jl. PB Sudirman Denpasar-Bali, Kode POS : 80232;(telp/fax: 0361-239599; e-mail : 2 gusali@]unud.ac.id, 3 rshartati@gmail.com

Dewasa ini Teknologi Informasi memegang suatu peranan penting didalam sebuah perusahaan. Dan dengan perkembangan teknologi saat ini setiap perusahan dapat mengembangkan sistem informasi tersendiri yang tentunya sudah disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Salah satu perusahaan yang memanfaatkan teknologi informasi dalam membantu proses bisnisnya adalah Baliyoni. Baliyoni merupakan sebuah perusahaan yang bergerak pada bidang Teknologi Informasi dan Komputer yang sudah berdiri sejak Tahun 2000 di Bali. Untuk dapat menopang kegiatan bisnis dan meningkatkan efektivitas serta efisiensi kerja, Baliyoni menerapkan sebuah sistem informasi manajemen proyek yang disebut dengan Ayoowork. Ayoowork Baliyoni merupakan sebuah sistem informasi berbasis web yang digunakan untu pencatatan data proyek, pencatatan data barang, status pelaksanaan, dan didukung dengan dashboard yang dapat memberikan laporan proyek secara realtime. Sehingga diharapkan dengan adanya sistem Ayoowork akan mempermudah karyawan dan pihak manajemen perusahaan untuk melakukan pelaksanaan, dan pengawasan.

Pada dasarnya suatu sistem dibangun untuk memenuhi kebutuhan penggunanya (user), sistem yang akan selalu digunakanoleh user adalah sistem yang user friendly, dimana pengguna akan merasakan suatu kemudahan, kenyamanan serta kepuasan dalam menggunakan suatu sistem informasi, atau juga bisa dikatakan sistem yang memiliki faktor Usability yang baik sehingga memberikan user experience yang baik pula [1].

Beberapa penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa aspek Usability pada sistem informasi dapat diukur, seperti pada penelitian yang dilakukan oleh [2] pada Tahun 2018, dimana analisis Usability dilakukan pada aplikasi mobile pemesanan tiket kereta api dengan menggunakan Use Questionnaire. Kemudian penelitian lainnya adalah [3], dimana pada penelitian tersebut disebutkan bahwa analisis Usability dapat dilakukan dengan mengukur 5 kriteria, diantaranya efisiensi, kemudahan, kesalahan dan keamanan, kepuasan serta mudah diingat. Penelitian selanjutnya yang adalah pada penelitian [4], penelitian tersbut melakukan analisis Usability aplikasi transportasi online untuk menentukan nilai kepuasan dari penggunanya. Dan penelitian [5], melakukan analisis Usability pada aplikasi mobile banking dan metode yang digunakan adalah Usability Testing dengan Use Questionnaire. Penelitian [6] melakukan analisis pada sistem informasi FILKOM dengan melakukan analisis pada aspek-aspek Usability diantaranya efficiency, learnability, memorability dan effectiveness dengan menggunakan skala penilaian SUS.

Dari penelitian-penelitian tersebut disimpulkan bahwa sebuah sistem informasi dapat dikatakan baik apabila sistem

informasi tersebut dapat memenuhi aspek-aspek kegunaan (Usability). Dimana aspek kegunaan tersebut dapat diukur berdasarkan pada parameter Satisfaction, Ease of use, Usefulness, Ease of Learning. Sehingga penulis pada penelitian kali ini dilakukan analisis Usability pada sistem informasi Ayoowork Baliyoni dengan menggunakan Use Questionnaire. Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk mengukur tingkat Kegunaan/Usability dari sistem informasi Ayoowork Baliyoni. Sehingga dengan adanya penelitian ini penulis berharap dapat menghasilkan suatu landasan atau referensi bagi perusahaan didalam pengembangan sistem Ayoowork di masa depan.

  • II.    Kajian Pustaka

  • A.    Ayoowork Baliyoni

Ayoowork Baliyoni merupakan sebuah sistem informasi manajemen proyek yang digunakan oleh perusahaan Baliyoni dalam melakukan pencatatan, pemantauan dan pelaporan. Berikut pada Gambar 1 merupakan tampilan dari Ayoowork Baliyoni.

Pada Ayoowork juga menyediakan beberapa fitur-fitur pendukung, diantaranya adalah fitur dashboard yang menampilkan informasi rekapan penjualan dan pekerjaan. Berikut merupakan beberapa tampilan dari fitur yang dimiliki oleh Ayoowork.

Gambar 3 : Halaman Dashboard Pada Ayoowork


Gambar 1: Tampilan Aplikasi Ayoowork Baliyoni

Aplikasi ini digunakan seluruh divisi perusahaan yang terlibat dalam penjualan, diantaranya adalah divisi marketing/sales, divisi administrasi, procurement, akunting, dan pengiriman. Adapun alur inisiasi sebuah proyek pada sistem Ayoowork digambarkan pada Gambar 2 berikut.

Gambar 2 : Diagram Proses Inisialisai Proyek Pada Ayoowork

Pada Gambar 3, merupakan halaman dashboard dimana setiap pengguna dapat mendapat informasi berupa data laporan order yang, progress pekerjaan, dan total nilai dari setiap pekerjaan yang dapat disesuaikan dengan periode yang diinginkan oleh pengguna.

Gambar 4 : Halaman Produk Pada Ayoowork

Pada Gambar 4 merupakan fitur produk, dimana pada halaman ini pengguna dapat melakukan manajemen data produk, menambahkan data produk baru, melakukan pembaruan data produk, pembaruan harga produk.

IBntii k⅛τ∞v ⅛Mi* IllstoMiv IIIkvmv 0H> ιj≡tl⅛ >⅛la

Gambar 5 : Halaman Kelola User Pada Ayoowork

Majalah Ilmiah Teknologi Elektro, Vol. 20, No.2, Juli - Desember 2021 DOI: htps::/doi.org/10.24843/MITE.2021.v20i02.P17

Dan selanjutnya pada Gambar 5 merupakan fitur kelola user, dimana admin pada halaman ini dapat mengelola data-data user seperti menambahkan user baru, melakukan perubahan password dan menonaktifkan user lama.


  • B.    Usability

Kualitas dari suatu produk bergantung kepada kemampuan dari produk tersebut untuk menjalankan tugas atau fungsinya, hal tersebut termasuk pada keseluruhan produk, keandalan, kemudahan dalam pengoperasian dan perbaikan, dan ketepatan atau keakuratan serta atribut bernilai lainnya. Maka kualitas dari suatu produk merupakan kumpulan karakteristik dan ciri yang memiliki kemampuan dalam memenuhi kebutuhan penggunanya [7].

Prinsip utama yang dapat dijadikan ukurand daripada keberhasilan suatu sistem informasi dengan tujuan memastikan bahwa sistem sudah memenuhi kebutuhan penggunanya dapat dicapai dengan Usability [8], [9]. Usability dapat diartikan sebagai suatu ukuran tentang sejauh mana suatu sistem informasi dapat dimanfaatkan oleh pengguna tertentu serta memenuhi prinsip efisiensi, efektivitas dan kepuasan dari pengguna dalam konteks membantu pengguna menyelesaikan dan mencaapai setiap tujuan yang diinginkan [10], [11], [12], [13], [14], [15]. Parameter yang diukur untuk mengetahui tingkat Usability dari sistem Ayoowork Baliyoni diantaranya, Satisfaction, Ease of learning Usefulness, dan Ease of use [16].

  • C.    Use Questionnaire

Use Questionnaire merupakan suatu metode yang dapat digunakan dalam melakukan suatu analisis atau evaluasi terhadap tingkat Usability dari suatu sistem informasi. Didalamnya terdapat 4 variabel dengan 30 parameter yang diukur, diantaranya adalah variabel Usefulness, Ease of use, Ease of learning dan Satisfaction [17] seperti pada Gambar 6 berikut.

Gambar 7: Skematik Penelitian


Pada skematik penelitian menggambarkan tahapan Penelitian ini yang dimulai dari tahap studi pustaka terhadap penelitian-penelitian sebelumnya dan buku-buku terkait dengan analisis Usability sistem informasi. Kemudian dilakukan tahapan wawancara serta observasi untuk mengumpulkan informasi terkait dengan sistem informasi Ayoowork Baliyoni dan mencari tau bagaimana pengimplementasian dari sistem teresebut. Kemudian dilanjutkan kepada penyusunan kuisioner, penentuan responden dan melakukan pengumpulan data yang kemudian dilakukan analisis dan penarikan kesimpulan.

  • A.    Analisis Usability

Pada penelitian ini, untuk melakukan analisis Usability pada Sistem Informasi Ayoowork Baliyoni dilakukan dengan menggunakan Use Questionnaire [17] dimana terdapat 4 kriteria yang dinilai dengan total 30 pernyataan. Pengukuran dilakukan dengan Skala Likert [18], dimana setiap pernyataan diberikan penilaian poin dengan niali poin antara 1 sampai dengan 5. Poin 5 untuk Sangat Setuju (SS), poin 4 untuk setuju (S), poin 3 untuk Netral (N), poin 2 untuk Tidak Setuju (TS) dan poin 1 untuk Sangat Tidak Setuju (STS) seperti pada cuplikan pada Gambar 8 berikut.

Gambar 6 : Parameter Usability


III. Metodologi

Skematik penelitian kali ini digambarkan pada Gambar 7 berikut.


UscfulnossZKogunnan

Ayoowork BeOugui mem⅛antu saya me∏jM∣i lebih efektif ∙

Q SangatSeiijJU

O setuju

(2? Netral

Q TidakSetuju

O Sangat Tidak Setuju

Ayoowork Bedugul membantu membantu saya menjadi lebih produktif

Sangat Setuju

O Setuju

O Netral

Q Tldok Setuju

0 Sangat Tldak Setuju

Gambar 8 : Cuplikan Kuisioner

Perhitungan Usability dilakukan dengan persamaan (1), Dan interpretasi skor Usability dapat dilihat pada Tabel I berikut [19], [20], [21].

Wicaksana: Analisis Usability Pada Aplikasi…


p-ISSN:1693 - 2951; e-ISSN: 2503-2372



Ts = (SS x 5) + (S x 4) + (N x 3) + (TS x 2) + (STS x 1) (1)

' ∙ : l∙■■■                                                     (2)

Keterangan :

Ts = Total skor yang diperoleh dari kuisioner.

I = Jumlah pernyataan

r = Jumlah responden

Tabel I

Kriteria Interpretasi Skor USABILITY

No

Persentase

Interpretasi

1

0% - 20%

Sangat buruk

2

21% - 40%

Buruk

3

41% - 50%

Cukup

4

61% - 80%

Baik

5

81% - 100%

Sangat baik

  • B.    Responden Penelitian

Responden yang digunakan pada penelitian kali ini adalah seluruh anggoda divisi yang terlibat didalam penggunaan Ayoowork Baliyoni dengan total responden sebanyak 17 orang.

  • IV.    Analisis dan Pembahasan

Berdasarkan hasil pengukuran Usability yang dilakukan pada penelitian ini didapatkan hasil sebagai berikut.

  • A.    Usefulness

Pada pengukuran aspek kegunaan/usefulness didapatkan hasil pengukuran sebagai berikut.

Tabel II

Pengukuran USEFULNESS

Pernyataan

Skor

1

57

2

47

3

50

4

57

5

54

6

50

7

62

8

51

Total

428

Seperti data yang ditampilkan pada Tabel II, pada parameter usefulness terdapat 8 pernyataan dan dari 17 responden didapatkan total skor pada parameter usefulness sebesar 428 atau 62,94%.

  • B.    Ease of Use

Aspek berikutnya adalah aspek kemudahan penggunaan/ease of use, hasil pengukuran dapat dilihat pada tabel III berikut.

Tabel III

Pengukuran EASE OF USE

Pernyataan

Skor

1

54

2

49

3

56

4

47

5

59

6

43

7

56

8

44

9

60

10

51

11

55

Total

574

Berdasarkan hasil pengukuran yang dilakukan, untuk aspek ease of use didapatkan skor hasil pengukuran sebesar 574 seperti pada data Tabel III. Atau dalam persentase, aspek ease of use dari Ayoowork Baliyoni sebesar 61,39%.

  • C.    Ease of Learning

Pada pengukuran aspek kemudahan dalam mempelajari aplikasi / ease of learning. Didapatkan hasil seperti pada Tabel IV berikut.

Tabel IV

Pengukuran EASE OF LEARNING

Pernyataan

Skor

1

60

2

45

3

55

4

46

Total

206

Berdasarkan hasil yang didapat menunjukkan sistem informasi Ayoowork Baliyoni memiliki tingkat kemudahan dalam mempelajari sebesar 60,59%.

  • D.    Satisfaction

Hasil pengukuran pada aspek kepuasan/satisfaction pada sistem informasi Ayoowork Baliyoni dapat dilihat pada Tabel V berikut.

Tabel V

Pengukuran SATISFACTION

Pernyataan

Skor

1

52

2

57

3

44

4

56

5

48

6

60

7

58

Total

375

Majalah Ilmiah Teknologi Elektro, Vol. 20, No.2, Juli - Desember 2021

DOI: htps::/doi.org/10.24843/MITE.2021.v20i02.P17                                                              331

Berdasarkan hasil pengukuran yang didapatkan, Terima kasih kepada seluruh pimpinan dan manajemen PT.

menunjukkan bahwa tingkat kepuasan terhadap sistem sebesar 63,03%.

  • E.    Usability

Berdasarkan hasil yang diperoleh dari pengukuran menggunakan kuisioner, maka untuk Usability dari sistem informasi Ayoowork baliyoni dapat dihitung dengan persamaan (1) dan (2).

Ts = (113 x 5) + (106 x 4) + (100 x 3) + (103 x 2) + (88 x 1)

C Ts Jx 100% = 62,07%

(I x r x 5)

Sehingga berdasarkan perhitungan diatas, sistem informasi memiliki skor Usability sebesar 62,07%. Jika dilihat pada Tabel I yang merupakan interpretasi dari nilai usability sistem informasi, maka dapat dikatakan bahwa Kegunaan/Usability dari sistem informasi Ayoowork baliyoni berada pada tingkat “Baik”. Hal ini ditunjukkan dari hasil pengukuran usability Ayoowork yang berada pada nilai 62,07%, dan pada Tabel I disebutkan bahwa nilai usability pada rentang 61% - 80% diinterpretasikan atau digolongkan pada kategori “Baik”.

Dan jika dilihat dalam grafik, berikut adalah grafik skor dari setiap aspek Usability yang diukur seperti pada Gambar 9 berikut.

  • V.    Kesimpulan

Berdasarkan hasil dan analisis yang dilakukan pada penelitian kali ini, dapat disimpulkan bahwa sistem informasi Ayoowork baliyoni sudah memenugi kebutuhan penggunanya dengan kategori “Baik”. Hasil tersebut diperoleh berdasarkan pada pengukuran dan analisis Usability dengan menggunakan Use Questionnaire dengan hasil Usability sebesar 62,07%. Diharapkan kedepannya sistem informasi dapat terus dikembangkan sehingga dapat lebih memenuhi kebutuhan dari penggunanya untuk mencapai kinerja yang efektif dan efisien.

Ucapan Terima Kasih

Wicaksana: Analisis Usability Pada Aplikasi…

Baliyoni Saguna Group karena telah mengijinkan penulis untuk melakukan penelitian analisis Usability pada sistem informasi manajemen proyek Ayoowork baliyoni.

Referensi

  • [1]    W. 4. Kusum 4, V. Novi 4s ⅛ri, 4nd G. I. M 4rth 4s ⅛ri, “ An 4lisis Us 4bility d 4l 4m User Experience p 4d 4 Sistem KRS Online UMM menggun 4k 4n USE Questionn 4ire,” JURN 4L N Qsion Ql. Teknik Elektro d Qn Teknol. Inform Qsi, vol. 5, no. 4, pp. 294-301, 2016.

  • [2]    K. R. H 4di, H. M. Az z 4hr 4, 4nd L. F 4n 4ni, “ An 4lisis D 4n Perb 4ik 4n Us 4bility Aplik 4si Mobile K AI Access Deng 4n Metode Us 4bility Testing D 4n Use Questionn 4ire,” JURN 4L Pengemb. Teknol. Inform Qsi d Qn Ilmu Komput., vol. 2, no. 9, p. 2743, 2018.

  • [3]    N. L. G. E. Sulind 4w 4ti, “ An 4lisis Us 4bility Untuk Mengukur Efektivit 4s Implement 4si Sistem Keu 4ng 4n Des 4,” Semin. N Qsion qI. Ris. Inov., pp. 232-237, 2018.

  • [4]    N. A. Murti, “ An 4lisis Us 4bility Testing P 4d 4 Aplik 4si Tr 4nsport 4si Online Untuk Mengukur Kepu 4s 4n Penggun 4,” JSiI (Jurn Ql Sist. Inform Qsi), vol. 7, no. 1, p. 19, 2020.

  • [5]        A. K 4sih 4nd V. I. Deli 4nti, “ An 4lisis Us 4bility N 4g 4ri Mobile

B 4nking Menggun 4k 4n Metode Us 4bility Testing deng 4n Use Questionn 4ire,” JURN 4L Voc Qt. Teknik Elektron. dQn Inform., vol. 8, no. 1, pp. 125–131, 2020.

  • [6]      M. B 4h 4rrudin, N. H. W 4rd 4ni, 4nd A. D. Herl 4mb 4ng, “ An

4lisis Us 4bility P 4d 4 Sistem Inform 4si FILKOM Apps F 4kult 4s Ilmu Komputer Universit 4s Br 4wij 4y 4,” JURN 4L Pengemb. Teknol. Inform Qsi d Qn Ilmu Komput. Univ. Br Qwij Qy Q, vol. 2, no. 10, pp. 4179–4183, 2018.

  • [7]       A. L. T. Adinegoro, R. I. Rokhm 4w 4ti, 4nd H. M. Az Z 4hr 4,

  • “ An 4lisis Peng 4l 4m 4n Penggun 4 p 4d 4 Website E commerce Deng 4n Menggun 4k 4n Us 4bility Testing d 4n User Experience Questionn 4ire (UEQ) (Studi p 4d 4 L 4z 4d 4.co.id, Blibli.com d 4n JD.id),” JURN 4L Pengemb. Teknol. Inform Qsi d Qn Ilmu Komput., vol. 2, no. 11, pp. 5862–5870, 2018.

  • [8]       A. Ach 4ry 4 4nd D. Sinh, “ Assessing the Qu 4lity of M Le 4rning

Systems using ISO/IEC 25010,” Int. JURN 4L 4dv. Comput. Res., vol. 3, no. 3, pp. 2277–7970.

  • [9]      A. S. Pusp 4ningrum, S. Rochim 4h, 4nd R. JURN AL Akb 4r,

“Function 4l Suit 4bility Me 4surement using Go 4l Oriented Appro 4ch b 4sed on ISO/IEC 25010 for Ac 4demics Inform 4tion System,” JURN 4L InformQsi Syst. Eng. Bus. Intell., vol. 3, no. 2, p. 68, 2017, doi: 10.20473∕jisebi.3.2.68 74.

  • [10]    V. P. S 4b 4nd 4r 4nd H. B. S 4ntoso, “Ev 4lu 4si Aplik 4si Medi 4 Pembel 4j 4r 4n St 4tistik 4 D 4s 4r Menggun 4k 4n Metode Us 4bility Testing,” Teknik Q, vol. 7, no. 1, pp. 50-59, 2018, doi: 10.34148/teknik 4.v7i1.81.

  • [11]    M. A. Ilmi, F. Pr 4d 4n 4, 4nd W. H 4yuh 4rdhik 4 Nugr 4h 4 Putr 4, “Softw 4re Project M 4n 4gement Systems Using K 4nb 4n Method in the CV. Prim 4visi Glob 4lindo,” INTENSIF JURN 4L Ilm. Penelit. d Qn Pener Qp Qn Teknol. Sist. Inform Qsi, vol. 4, no. 2, pp. 215–231, 2020.

  • [12]    I. G. W. D 4rm 4, K. S. Ut 4mi, 4nd M. Sud 4rm 4, “User Experience An 4lysis on SSO Port 4l,” vol. 3, no. 2, pp. 2-6, 2018.

  • [13]    P. N. M. Weking, I. G. N. W. P 4rth 4, 4nd I. B. A. Sw 4m 4rdik 4, “ An 4lysis of E Ticketing Service Inform 4tion System Applic 4tion using COBIT 5 Fr 4mework,” vol. 3, no. 2, pp. 1-4, 2018.

  • [14]    R. Firm 4nsy 4h, “Us 4bility Testing Deng 4n Use Questionn 4ire P 4d 4 Aplik 4si Sipolin Provinsi J 4w 4 B 4r 4t,” Sw Qbumi, vol. 6, no. 1, pp. 1–7, 2018.

  • [15]    H. H 4slind 4 et Ql., “Ev 4lu 4tion of e Book 4pplic 4tions using ISO 25010,” 2nd Int. Symp. Technol. M Qn Qg. Emerg. Technol. ISTMET2015 Proceeding, no. October 2017, pp. 114-118, 2015.

  • [16]    P. N. M. Weking, M. Sud 4rm 4, 4nd K. O. S 4putr 4, “User Experience An 4lysis Of ‘ Ayooklik.Com’ Online Store Using Use Questionn 4ire In Determining Product Segment 4tion,” M QJurn Ql p-ISSN:1693 - 2951; e-ISSN: 2503-2372


Ilm. Teknol. Elektro, vol. 19, no. 1, p. 19, 2020.

  • [17]    A. M. Lund, “Me ¾suring us ability with the USE questionn 4ire,” Us qbility interf qce, vol. 8, no. 2, pp. 3-6, 2001.

  • [18]    W. Budi 4ji, “Sk 4l 4 Pengukur 4n d 4n Juml 4h Respon Sk 4l 4 Likert (The Me 4surement Sc 4le 4nd The Number of Responses in Likert Sc 4le),” Ilmu Pert qn. d qn Perik qn., vol. 2, no. 2, pp. 127133, 2013.

  • [19]    H. Seti 4w 4n 4nd H. J 4ti, “ An 4lisis Ku 4lit 4s Sistem Inform 4si P 4nt 4u 4n Pembentuk 4n K 4r 4kter Sisw 4 Di Smk N 2 Depok Slem 4n,” Elinvo (Electronics, Inform qtics, Voc qt. Educ., vol. 2, no. 1, pp. 102–109, 2017.

  • [20]     R. Perwit 4s 4ri, R. Af 4w 4ni, 4nd S. E. Anj 4rw 4ni, “Pener 4p 4n

Metode R 4tion 4l Unified Process (RUP) D 4l 4m Pengemb 4ng 4n Sistem Inform 4si Medic 4l Check Up P 4d 4 Citr 4 Medic 4l Centre,” JURN AL Teknol. Inform qsi, Komputer, d qn Apl. (JTIK4 ), vol. 2, no. 1, pp. 76–88, 2020.

  • [21]    T.  A. Gh 4ffur 4nd Nurkh 4mid, “ An 4lisis Ku 4lit 4s Sistem

Inform 4si Kegi 4t 4n Sekol 4h Berb 4sis Mobile Web Di Smk Negeri 2 Yogy 4k 4rt 4,” Elinvo (Electronics, Inform qtics, Voc qt. Educ., vol. 2, no. 1, pp. 94-101, 2017.

  • [22]    F. S 4f 4ri, N. S 4f 4ri, 4nd G. A. Mont 4zer, “Customer lifetime v 4lue determin 4tion b 4sed on RFM model,” M qrk. Intell. Pl qn., vol. 34, no. 4, pp. 446–461, 2016, doi: 10.1108/MIP 03 2015 0060.

ISSN 1693 – 2951

Wicaksana: Analisis Usability Pada Aplikasi…