Authors:

I Gusti Bgs Darmika Putra, Cokorda Rai Adi Pramartha

Abstract:

“MyPertamina adalah aplikasi layanan keuangan digital yang di miliki oleh PT Pertamina dan anggota Badan Usaha Milik Negara (BUMN) dengan menggunakan aplikasi ini pengguna dapat untuk membeli beberapa produk buatan Pertamina, termasuk BBM, secara cashless atau nontunai.Tujuan dari aplikasi MyPertamina yaitu untuk mendata masyarakat yang telah membeli BBM bersubsidi. Klasifikasi sentiment bertujuan untuk mengatasai masalah ini dengan cara otomatis mengklasifikasikan ulasan dari pengguna dengan mengkelompokan menjadi ulasan positif atau ulasan negative. Dalam penelitian ini kami mempelajari sentimen pengguna aplikasi MyPertamina yang terdapat pada ulasan Google Playstore sebagai acuan untuk meningkatkan tingkat pelayanan dan kualitas aplikasi tersebut. Untuk mengklasifikasikan sentimen kami menerapkan metode Naïve Bayes. Hasil akhir yang akan dihasilkan adalah tingkat akurasi yang dicapai dalam melakukan analisis sentimen menggunakan metode Naïve Bayes.”

Keywords

Keyword Not Available

Downloads:

Download data is not yet available.

References

References Not Available

PDF:

https://jurnal.harianregional.com/jlk/full-92631

Published

2024-01-23

How To Cite

PUTRA, I Gusti Bgs Darmika; PRAMARTHA, Cokorda Rai Adi. Analisis Sentimen Pengguna Aplikasi MyPertamina Dengan Menggunakan Algoritma Naïve Bayes.JELIKU (Jurnal Elektronik Ilmu Komputer Udayana), [S.l.], v. 12, n. 3, p. 633-638, jan. 2024. ISSN 2654-5101. Available at: https://ojs.unud.ac.id/index.php/JLK/article/view/92631. Date accessed: 28 Aug. 2025.

Citation Format

ABNT, APA, BibTeX, CBE, EndNote - EndNote format (Macintosh & Windows), MLA, ProCite - RIS format (Macintosh & Windows), RefWorks, Reference Manager - RIS format (Windows only), Turabian

Issue

Vol 12 No 3 (2024): JELIKU Volume 12 No 3, February 2024

Section

Articles

Creative Commons License This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License