PERAN KECERDASAN EMOSIONAL MEMODERASI PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA ORGANISASI PUBLIK

Authors:

A.A. Sagung Ngurah Satya Utami Utami, I Wayan Gede Supartha

Abstract:

“Organizational Citizenship Behavior memainkan peranan penting dalam meningkatkan pelayanan kepada para pelanggan. Untuk itu perlu dikaji variabel kepemimpinan transformsional dan kecerdasan emosional dalam kaitannya dengan Organizational Citizenship Behavior. Tujuan dari penelitian ini adalah : 1) Untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap organizational citizenship behavior dan 2) untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap organizational citizenship behavior yang dimoderasi oleh kecerdasan emosional. Variabel dalam penelitian ini adalah: kepemimpinan transformsional, kecerdasan emosional dan Organizational Citizenship Behavior. Teknik analisis Moderating Regression Analysis (MRA) dipergunakan dalam penelitian ini, untuk mengungkap peran moderasi. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 108 pegawai. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior serta kecerdasan emosional mampu memoderasi pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap Organizational Citizenship Behavior. Untuk meningkatkan OCB maka perlu diperkuat kepemimpinan transformasional serta kecerdasan emosional pegawai perlu di tingkatkan.”

Keywords

Keyword Not Available

Downloads:

Download data is not yet available.

References

References Not Available

PDF:

https://jurnal.harianregional.com/eeb/full-85744

Published

2023-03-29

How To Cite

UTAMI, A.A. Sagung Ngurah Satya Utami; SUPARTHA, I Wayan Gede. PERAN KECERDASAN EMOSIONAL MEMODERASI PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA ORGANISASI PUBLIK.E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, [S.l.], p. 361-374, mar. 2023. ISSN 2337-3067. Available at: https://ojs.unud.ac.id/index.php/EEB/article/view/85744. Date accessed: 08 Jul. 2024. doi:https://doi.org/10.24843/EEB.2023.v12.i03.p01.

Citation Format

ABNT, APA, BibTeX, CBE, EndNote - EndNote format (Macintosh & Windows), MLA, ProCite - RIS format (Macintosh & Windows), RefWorks, Reference Manager - RIS format (Windows only), Turabian

Issue

VOLUME.12.NO.03.TAHUN.2023

Section

Articles

Copyright

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License